Lily studio
July 2022 •
3
Наращивала здесь ресницы в течение года, но вчера терпению пришёл конец и больше я в этот салон не вернусь. К качеству наращивания вопросов нет,однако полное отсутствие современного сервиса перекрыло все. В салоне нечем дышать, несмотря на то,что за окном было +20, лежать в такой духоте 2-3 часа невыносимо. Мастер каждый раз, когда я приходила, запрокидовал мне шею так, что к концу процедуры спазмы уже было невыносимо терпеть. Причём чуть только я отклонялась в нормальное положение, мастер тут же руками наклоняла голову назад. Ещё одним моментом вчера стал тот фактор, что в прошлый раз мы сделали эффект, с которым мне комфортнее всего и в конце процедуры обговорили,что теперь так делаем всегда. Когда я пришла крайний раз в салон, девушка уточнила "Делаем так же ,как в прошлый раз?", на что я согласилась. В итоге мастер сделала по-своему. Эффект несильно отличался от желаемого результата, однако я просила другое. Мастерам стоит уточнять все пожелания клиента каждый раз, даже если это постоянный клиент. Администраторы общаются с клиентами,как с прохожими, никакой вежливости и клиентоориентированности не ждите. На фоне по телевизору идут сериалы с тнт, а лучше бы играла нейтральная музыка. Про интерьер салона тоже стоит упомянуть- "гламур 2016", честно говоря, уже изжил себя. Также за этот год был момент, когда повысили прайс, но клиенту об этом не сообщают! Без проблем, я оплатила нужную сумму, но, администрация салона, человек может рассчитывать на определённую сумму. И Вы поставите человека в неловкое положение. Плюс ко всему вообще не увидела разницу между обычным мастером и топ-мастером,разве что в цене. Качество работы, носка, время выполнения- никакой разницы. Топ-мастер выполняет классику за 3 часа. Терпела все это ради качества, но терпение лопнуло. Отсутствие сервиса и вечный дискомфорт перевесили. Уверена,что найду такое же качество, но его будет дополнять комфорт и сервис, в другом салоне.