Сервисный центр
December 2024 •
1
Обратилась по замене аккумулятора в 7 айфоне . Офиса нет как оказалось врут просто чтоб точка была на Яндексе . Сказали что мастер выезжает и меняет все при мне . Приехал со стеклянными глазами парень что то быстро поменял отдал не проверяя забрал деньги чек кассовый не дал и уехал . Телефон вообще перестал работать . Позвонила по тому же номеру что и при первом обращении мне сказали мастер свяжется . Мастер мне набрал и отказался приезжать стал грубо разговаривать и навязывать что дело не в аккумуляторе было а надо менять еще что то. Так меня динамизм весь день по телефону просто говорили решайте вопрос сами с мастером мы тут не при чем . Я не понимаю как клиент должен сам с мастером что то решать если обращался в компанию а не к частнику . В итоге просто кидали трубки . Я пошла в сервисный центр есть записи видео где разбирают телефон и проверяют их аккумулятор . Он был неисправен . Поменяла еще раз за свой счет уже на тот что работал . Некому не рекомендую ! Прошу Яндекс убрать точку с карт так как офиса нет и фото офиса липовые ! Буду обращаться в органы и роспотребнадзор. Пусть проверяют.
Tory nice
October 2024 •
5
Купила несколько месяцев себе любимца чихуахуа Микки. Мальчик очень ласковый, красивый! Мы всей семьей благодарим заводчицу Викторию, за такого невероятного члена семьи! Я всем рекомендую её, кто хочет себе собаку породы чихуахуа, у неё лучший питомник!
Magazin Tvoy Dom
February 2024 •
1
странный персонал . Написала вопрос по цене и материалу стола в группе ВК этого магазина . Меня просто заблокировали . я хотела купить диван и стол не самого дешевого сегмента и уточняла по цене . Клиентоориентированность уровень ноль . Купила в другом магазине чек покупки 78000 руб .далее мне начал писать в личные смс Павел Мерзликин который является директором данного магазина . В голосовых сообщениях Павел предлагал зачем встретиться это было далеко не миролюбиво с матом и угрозами . Оказывается я когда писала вопрос по ценовой политике описалась ( словарь исправил слово) это сильно обидела Павла и он на языке который знает Мне в голосовых сообщениях хотел объяснить что он важный человек и даже по его просьбе меня заблокируют в группе города Чаплыгин . Павел прям авторитетный человек но жаль что с маленьким словарным запасом и большой агрессией на женщин .так же мне сказали что обслуживать не будут в магазине . Наверное Павел не знает законов или ему закон не писан . Права клиентов указаны в ГК РФ и законе «О защите прав потребителей». Когда вы запускаете бизнес, то по умолчанию заключаете публичное соглашение с потребителями. Это значит, что компания обязуется работать с каждым, кто готов купить ее продукты. Скорее всего нужно написать в трудовую инспекцию еще так как законы Павел знает плохо наверное и оформление сотрудников не в его правилах . Принятие денежных средств в магазине И так далее .
Okna Proekt
November 2023 •
5
Заказала окна в квартиру в компании окна проект . Все от начала моего звонка до монтажа прошло на 5+! Буду вас однозначно рекомендовать ! молодцы !
OknaProekt
June 2023 •
5
Обратилась в компанию окна проект для остекления дома . Как я благодарна всем сотрудникам ! В лучшем виде все сделали ! Менеджер София очень внимательна ко всем вопросам , помогла с выбором окон всегда на связи ! Замерщик Алексей специалист померил все идеально на монтаже никаких вопросов не возникло ! И огромную отдельную благодарность бригаде Анатолия выражаю ! Всем рекомендую эту компанию ! Соседи так же ставили по моей рекомендации у этих прекрасных ребят !
Miraclub
January 2023 •
1
Расстроенны страшно ! Ходим в это заведение давно и часто . Постоянно отмечаем праздники свои там . Закрываем хорошие чеки . Вчера был день рождения нашей подруги . Она оплатила депозит 10000. Когда принесли счет депозит списан не был . Начали разбираться с менеджером Никитой который требовал от нас чек по оплате депозита . Сказал что у них этого сейчас нигде не посмотреть и если чека нет то придется еще раз 10000 оплатить . Чек мы нашли . Дальше еще интереснее … нам включать в счет оплату за обслуживание «банкета» . 10 процентов от счета . Спрашиваем что это Никита ответить не может . Но сразу нашел бумажку которую говорил не найти где внизу написано слово банкет но нет упоминания о какой то дополнительной оплате за обслуживание . Никита в конце кому то звонил не дозвонился сказал я тут просто смотрю за работой персонала но не решаю конфликтные ситуации с клиентами развернулся и ушел. Мы на чай оставляем там всегда примерно такие суммы но вот вопрос откуда в середине чека стоимость за обслуживание банкета ? Первый раз такое увидели . Нигде не прописано даже в меню такого нет . На сайте так же нет информации . Расчёт на то что люди с закрытыми глазами переплатят около 15000!!!!! Будьте внимательны ! Проверяйте счета! Раньше такого там не было сейчас просто нам нахамили даже не извинились просто развернулись и ушли !а мы ведь просто хотели понять почему ! Не просили обратно денег ! Нет клиентоориентированности ! Больше ходить в это заведение мы не будем ! Менеджеру Никите от руководства как минимум выговор и штраф! Худший из худших просто менеджеров который не понимает вообще что делать без звонков кому то ! Фото Никиты прилагаю . что вчера было никто из нас не понял . Клиентов постоянных Никита выживает .