Prime
June 2024 •
1
Добрый день! 19.06.24 оплатила в кафе обед на 737 руб по qw- коду. Деньги с карты списались, а менеджер кафе (ул.Коровий вал, бц Оазис) сообщил, что у них оплата по кассе не прошла. Попросили оплатить еще раз и при этом не предоставили никаких чеков на возврат денежных средств. Просто пообещали что деньги когда-нибудь вернутся на карту. Уважаемые руководство сети кафе, прошу решить вопрос с кассой, тк это не проблема клиентов, что у вас что-то не работает. Это явное нарушение прав клиента и налогового законодательства за незаконное обогащение. Придется жаловаться на вас в Роспотребнадзор и обращаться в налоговую, чтобы проверили работу кассы при оплате через qr- код. Решать свои проблемы за счет клиентов это не законно!!! В итоге, мне пришлось оплатить свой обед 2 раза. Это просто издевательство. Деньги мне так и не вернули.
Niyama
April 2024 •
1
Очень удивлены неприятным отношением официанта на Таганской!!! Плюс к тому же при просьбе принести горячую воду, которую готовы были оплатить, получили категоричный отказ, объяснив нам, что у них нет горячей питьевой воды. Неоднократно посещаем данное заведение и такое негативное отношение впервые встречаем и тем более раннее, нам ни один официант еще не отказывал в горячей воде. Руководству заведения необходимо ознакомить официантов хотя бы с минимальными нормами этики поведения и уведомить официантов, чтобы не отказывали в подаче кипяченой горячей воды. Обращаю внимание, горячая вода необходима была, чтобы запить лекарство пожилому человеку. К сожалению, из-за простой просьбы столько негатива в свой адрес получить, очень неприятно, как минимум!!! Официант
Продукты
August 2023 •
1
Добрый вечер! 22.08.23 утром мама (пенсионер) решила купить клубнику в магазине. Когда мама отбирала клубнику, к ней подбежал продавец/кассир Наталья (блондинка) и стала кричать, оскорблять и вырывать из рук клубнику с криком, что она ей не продаст клубнику и стала ее выгонять из магазина. Искренне недоумеваем, что в магазине работает такой неадекватный персонал. Полагаем, что Наталья глубоко-душевно больной человек. Ей надо лечиться, а не в магазине всех покупателей отпугивать своей неуравновешенной психикой. В таком магазине никогда не будет прибыль. Также, в магазине продавец/кассир Наталья спрятала при маме книгу жалоб и предложений, не дав оставить отзыв. В принципе, можно считать, что в магазине отсутствует книга жалоб и предложений. И надо жаловаться в Роспотребнадзор. На пустом месте столько негатива от этой Натальи. И очень странно, что руководство магазина бездействует, тк на Наталью очень много жалоб от соседей нашего дома.