Обращалась дважды. Обращение очень грубое. В первый раз (2016г.), подумала :«Ну, бывает. Может человек уже устал? Конец рабочего дня, а людей много» . В 2017 пришлось обратиться вновь, оформляли с мужем согласие на выезд ребенка. Сначала выслушали: «Чего это нас принесло так поздно (в 11 утра в субботу, работают до 15.00)?» После их же ошибок в написании имен и фамилий, что вот мол, теперь надо переделывать, а уже пора домой. Вообщем, не смотря на приемлемые цены у Ефимовой, будем обращаться в другие конторы.