Robokassa
March 2024 •
1
Просто кошмар! я не думал что такое сейчас может быть. у меня в Робокассе было 35 магазинов (разной тематики), они прошли модерацию и работали у них более года. И вот без предупреждения они отключают все магазины. Я заметил потому что на счет уже более 5 дней не было приходов. Я написал в поддержку, они ответили что расторгли со мной договор, а причину отказываются называть. Я спросил а где предупреждение об отключении и где время для переезда в другую кассу ? ответ меня поразил: "Согласно нашей оферты мы не обязаны вам сообщать". То есть их оферта в наглую противоречит законам России и им все равно, они вообще перестали мне отвечать. Хочу уточнить, что я официальный ИП и гражданин РФ, тут придраться нечему. Убытки я получил большие, но перейдя на другую кассу продажи выросли в три раза, вы только подумайте!! В этом плане не все так плохо. Я думаю так, что у Робокассы просто нет мощей для обслуживания клиентов и у них все висит (то есть оплаты не проходят и покупатели уходят) и что бы справится с этой проблемой они вот так по наглому выкидывают постоянных клиентов