Юля Кицерова
5
0
subscribers
0
subscriptions
514.6K
views
Плюсы: расположение и цена.
Минусы: все остальное. Антисанитария, грязь, ремонт ужасный, в коридоре и хостеле целом постоянно воняет едой, дверь в женскую комнату не закрывается – при мне ее открыл мужчина и начал искать какую-то Аню, в раковинах волосы, часть туалетов не работает, администраторы неприветливые. Уборщица при выезде высказала мне претензии, что я оставила пустую бутылку 0.5 из-под воды в капсуле, а не забрала ее с собой.
Я хотела остановиться тут подольше, но не выдержала эту обстановку и съехала раньше. Никому не посоветую.
Сейчас живу в хостеле на Чистых Прудах за ту же цену с прекрасными условиями.
Отличный магазин и суперприятный персонал! Всегда помогут советом))
Все понравилось, молодцы!
Хожу сюда уже очень много времени, постоянный посетитель, зашли с другом 14.07, были свободные места.
Одна из хостесс весьма недружелюбно ответила, что мест нет, остальные свободные места забронированы.
Мы спросили ли можно ли подождать в очереди свободных мест. Нам в невежливой форме отказали.
В целом негативный отзыв связан не с отсутствием мест - мы не забронировали, пятница вечер - это нормально.
Связан он с абсолютно хамским поведением одной из хостесс - вместо вежливого диалога или предложения альтернативных вариантов - вернуться позже, подождать за баром - нам в грубой форме рекомендовали покинуть заведение.
Очень грустный и негативный опыт.
Люблю сеть, но конкретный кейс этот сильно расстроил, возвращаться больше не хочется
На протяжении более, чем двух месяцев компания не может доставить оплаченный и купленный товар.
Статус заказа в личном кабинете - «доставлено», а по факту товар - стиральная машина - отсутствует.
Невозможно дозвониться ни до магазина, ни до экспедитора, которому назначают доставку. Из-за того что невозможно дозвониться узнать номер машины водителя для заказа пропуска на территорию этот заказ приходится переносить и терпеть ужасные неудобства и тратить своё время на разборки.
Я уже не говорю про то что менеджеры либо Водитель могли бы сами позаботиться о том, чтобы сказать номер машины.
Ужасное качество сервиса и организации работы, отбили все желание приобретать у них технику.
Жаль, что мало альтернатив.
В следующий раз приобрету в Технопарке.
Просто ужасный сервис!!!
Больше ни ногой в эту компанию!
Причём читала плохие отзывы, но решила, что возможно они преувеличены... Но нет, увы. Заказывали плитку, приехала часть битая, теперь не можем добиться, чтобы сделали довоз уже несколько недель!
По рабочему телефону дозвониться невозможно от слова совсем, можно звонить часами - и просто никто не берет трубку!
Форма обратной связи на сайте не работает, менеджеры то обедают, то разговаривают с кем-то, просьбы перезвонить просто игнорируются!
Сервис отсутствует от слова совсем!
Керамогранит может быть какой угодно хороший, но взаимодействие с менеджерами - это просто АД.
Отдельно хотелось бы вспомнить менеджеров в салоне на Профсоюзной, которые не то что, не подошли проконсультировать, когда мы туда приехали, а трепались между собой преимущественно матом.
В общем, не рекомендую НИКОМУ.
Сервис просто ДНО! Ещё не успела и суток прожить в этом отеле, как пишу свой негативный отзыв! Обычно не пишу отзывов вообще, но тут просто невозможно игнорировать!
Инцидент произошёл в баре: заказала решти с лососем. Приносят... что бы вы думали? Решти с селедкой! Я отрезала пару кусков рыбы, думаю, ну не могла же я сойти с ума..? Даю попробовать моему молодому человеку. Он подтверждает: «Ну да, селедка, действительно».
Зову менеджера. В ответ получаю клятвенные заверения, что селедка - это лосось. На предложение попробовать (нетронутый кусок) отказывается и говорит, что рыбу не ест. Утверждает, что все готовилось при шеф-поваре.
Уходит. Приносит рыбу в лотке. “Вот, видите, это вот лосось, мы вам отсюда отрезали».
Я снова предлагаю попробовать рыбу с моей тарелки.
Менеджер: «Что нужно сделать, чтобы решить проблему?».
Я: « Посчитайте нам блюдо как сельдь с картофелем». Разница между двумя вариантами 150(!) рублей, Карл!! Для сравнения - общий счёт в ресторане на 4 с лишним + счёт за проживание 17,5 тыс.
Менеджер: «Нет, это мы не можем. Давайте я позову шеф-повара».
Говорю: «Давайте». Сидим. Заказали бокал вина, пока ждём. Прошло 30 минут.
Узнаю на баре, потом на ресепшен - где же менеджер? Выясняется, что он просто УШЁЛ.
Так как смена закончилась. Шеф-повара мы так и не дождались. А в счёт вписали, само-собой, лосося, который по факту селедка.
Занавес.
Могу простить отелю многое и даже селедку вместо лосося, но такую адскую клиентоНЕориентированность - никогда.
Тот случай, когда лучше было сходить тот же Dr. Живаго в Москве на все эти деньги, чем ехать сюда. Отдых испорчен насколько только можно было. Жалею, что выбрала Azimut.
Был мой любимый салон, жаль, что многие старые мастера ушли.
Из плюсов - начисляют бонусы Аэрофлота за посещение.