Не так плохо как часто пишут в отзывах, основная проблема у меня была это отказ в приеме если нет местной привязки полиса страхования... Благо утром на первом этаже сидит представитель местной страховой и довольно быстро можне "перепривязаться". Ну а экстренных(сильное растяжение связок) приняли без полиса, хотя на реабилитацию слали домой за 1500 км... В остальном ± как и везде по России...
Носильщика ни одного на вокзале нет, как быть с большим багажом? Место для хранения багажа - автоматическая камера хранения в которой ячейки рассчитаны на полторы сумки... Трафаретов с указанием где что находится крайне мало. Из плюсов, чисто, просторно и голосовое оповещение на достойном уровне.