Милана
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.4K
views
Испортили всё настроение, и праздник. За 3 дня заказывали метровые розы, доставка была с 10-14, бесплатная. В 12 менеджер позвонила,и сообщила ,что давайте другие выберем цветы ,50см, на возмущение сказала что перезвонит, перезванивает и говорит доплатить сможете 1400? Ещё. А заказ был оплачен уже полностью. Соответственно время идёт ни доставки по времени,ни цветов. Мне также говорят что у них по городу самые дешёвые цены видите ли, к чему это было сказано я так и не поняла от менеджера, меня это не касается и по ценам не она и не я их устанавливали,я изначально узнала стоимость,выбрала количество и оплатила заказ. То цветы привезли, есть в наличии но их почему-то не хотели привезти, то доплатить ещё нужно было, то цветов как оказалось нет в наличии. А сразу не дано было менеджеру сказать,что нет цветов, предложила другие, нет,значит верните деньги,и всё. С возвратом средств они меня просто в агрессию ввели уже,в течение 5дней возврат.И звонишь со своего им номера уже не отвечали,только в ватсап сказала что передала информацию руководителю, на вопрос предоставить номер руководителя отказала ссылаясь на то, что личный номер они не дают,а я спрашивала рабочий,а не личный. И пока я не перезвонила с др номера и уже в агрессии высказала,что думаю о них,и если не переведут в течении 30 минут то я приеду к ним и разъ...у их,мне в течении 15 минут вернули деньги. Это просто кошмар какой-то. Ещё и сотрудник очень попался не умеющий работать в таких ситуациях. Больше никогда не обращусь,очень подставили,в лучшем виде просила цветы оформить,а получилось вот так!!! И по факту в последнем сообщении, оказалось цветы не привезли вообще. Могли б за день тогда предупредить,или с утра раньше в день доставки, но нет, халатное отношение к своим покупателям.
Отмечали и свадьбу, и юбилей, всё как всегда идеально,в лучшем виде, потрясающе,и вкусно. Обслуживание на высшем уровне! Процветания вам! Замечательный ресторан! Спасибо за всё!
Шашлыки вкусные да,Были...Потому что заказывали не так редко, и они изменились не в лучшую сторону... И больше туда никогда не обращусь, испортили всё Мне предпраздничное настроение, безответственность,и клиенториентированность ноль... Юбилей перезаказывали Терсь получилось и солиднее,и вкуснее, и обслуживание на высшем уровне, так же
немаловажно пожелания клиента там учитывают. А здесь такого Нет! Хотя раньше были довольны этим местом,и обслуживанием,всё нравилось, и отмечали ранее юбилей прошло всё хорошо. Алишер в этом помог,мой супруг был доволен!
Обманывают по оплате причём на половину. Не приятное впечатление осталось. Ещё и не понятно как что делают.