Николай Кедин
7
0
subscribers
0
subscriptions
286.7K
views
Five hotel
Astana • Hotel
Save
По сути это хостел комфорт-класса, а не полноценный отель.
Из плюсов:
Всё свежее новое
Кондиционер
Хорошие комплекты для гигиены
Из минусов
Размер номера (по соотношению с ценой)
Скудный завтрак (либо яичница, либо каша) с подачей в номер.
Персонал приветливый, но плохо умеют взаимодействовать с гостями при нестандартных случаях. Уточняющих вопросов не задают, должного внимания моментам не уделяют, как следствие - к претензиями гостей работать не умеют.
Второй раз может быть и остановимся, но придется проговаривать буквально под диктовку простые достаточно вещи.
Meat&Beer
Astana • Bar, pub
Save
Отличное заведение.
Вкусно готовят (брали бараньи колбаски и жаровню баранины).
Коктейли тоже мешают щедро.
Антураж отличный, зал приятный, всё свежее, новое.
Divan Boss
Yekaterinburg • Furniture store
Save
Отличный магазин-салон.
Бывал в других по городу - в этом работают лучшие продавцы-консультанты.
Компетентные, инициативные, внимательные.
В следующий раз
Uk Aktiv-Sistema
Yekaterinburg • Municipal housing authority
Save
УК в плане внешней эстетики поддерживает всё на достаточно высоком уровне. Это в первую очередь необходимо для продаж квартир в комплексе Проспект Мира.
Но за красивым фасадом динамичной современной Управляющей Компании с лобби и администратором, мобильными приложениями и прочими атрибутами молодой и успешной.... На административном уровне скрывается обычная шарашка.
С поборами за всякие мелочи типа выдачи техусловий на кондей или вентиляцию (переводом на карту физлица без указания назначения платежа, пожалуйста)
С долгими историями по исправлению замечаний при приемке (активность только после получения досудебной претензии) и возникающих проблем по гарантии.
С конским ценником на общедомовые нужды (за счет получения завышенной оплаты с проданных квадратных метров покрывают все расходы).
В общем, объективно единицу нставить не стоит, но и удовлетворительно нельзя потому что нет удовлетворения.
Jang Su
Yekaterinburg • Cafe
Save
Хорошее место.
Вкусно иипорции большие.
Ценник для центра - вполне адекватный.
G. Ugli
Yekaterinburg • Fast food
Save
Отличное место.
Всегда вкусно, быстро и натурально.
Новый взгляд на бургер (с балканским колоритом)
Новокузнецкий краеведческий музей
Novokuznetsk • Museum
Save
Неплохо
Не очень богатая экспозиция, но достаточно интересно.
Нехватало аудиогида (если и был - не предложили при продаже билета)
Очень хорошо, что можно фотографировать экспонаты.
Ultra-Dent
Yekaterinburg • Dental clinic
Save
О плюсах сказать не могу ничего, т.к. услугами данной клиники воспользоваться не удалось пока.
История очено похожа на описанную Иваном Г. и похоже что развивалась бы по точно такому же сценарию.
В целом начинается всё с приглашения в рамках какой-то федеральной программы на бесплатный профилактический осмотр.
После которого были:
- представлены результаты,
- составлен план лечения,
- озвучена стоимость
- сообщено о кредитно-денежной политике данной организации.
После чего видимо должен был состояться этап лечения, с вероятным долечиванием необнаруженных в ходе первоначального осмотра проблем (точнее их обнаружили, и в ходе общения я даже обратил на них внимание вопросом - но ответ был "сейчас есть дела поважнее").
И тут начинается самое интересное. Точнее прошло это всё как-то совершенно не интересно.
Систему заманивания клиентов лично я бы не назвал хитрой, как это сделал Иван Г.
Она проста и прямолинейна до безобразия.
1. Делать нужно вот это (и никак не меньше и только разом)
2. Стоит оно вот столько
3. Скидку можем дать вот такую
4. Предложение действует здесь и сейчас.
А дальше...
Как человек который работал в сфере услуг и продаж - могу сказать, что:
Люди не готовы общаться с потенциальными клиентами пришедшими по "холодному звонку" и имеющими слабую внутреннюю мотивацию.
Люди не готовы к более гибкому подходу, действуют строго в рамках скрипта и выстроенной схемы продажи услуг.
В некоторых аспектах есть недоработки в стандартах общения с клиентом.
Также есть недоработки касательно подаваемых на подпись клиенту документов о согласии с проведением процедур осмотра.
Если к вам приходит "холодный клиент" будьте готовы к тому что он холодный и что он может уйти получив гарантированную бесплатную услугу.
В общем, выстроена система так что идеальные клиенты приходят на бесплатный осмотр, и по результату тут же соглашаются на лечение со скидкой.
Как только сотрудники сталкиваются с диалогом, обсуждением, несогласием - возникает негативная реакция (клиент вообще не должен видеть такое выражение лица сотрудников) и неприятие.
Очень быстро общение завершается и прощание.
Собственно почитав далее отзыв Ивана Г. становится понятно, откуда такое обилие положительных оценок работы клиники.
В общем, продажи такие продажи.
Сходил из любопытства. Не пожалел.
Belka Lounge Bar
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
Брали в прокат кальян.
Приветливый персонал, всё собрали сложили.
Ценик приятный за услугу.
Забивки много дают.
В самом заведении богатый выбор крафтовоготпива.
Gorky Pab
Tambov • Cafe
Save
Отличное место.
Своеобразная окрошка (ну она отличается везде в центральной России от нашей Уральской и Сибирской)
Вкусные гамбургеры. Булка правда тяжеловата.
Пиво тоже хорошее, богатый выбор и разнообразие вкусов.