Bank RNCB
December 2024 •
1
Добрый вечер. Сегодня, 28.12.2024г. Пришла в офис 266, пер. Пионерский. На входе меня встретила девушка, администратор, возможно, без бейджика, поэтому имя не знаю. Мне нужно было получить карту ВТБ. Я так и сказала, что мне нужен талончик, на получение карты ВТБ. На что мне был задан вопрос:" А зачем она вам? ". Я, признаюсь, сразу даже не нашла, что ответить. А зачем вообще банки выдают карты? Я сказала, что хочу платить коммунальные платежи с неё. Она сказала, что там ещё всё очень сложно, и что лучше платить с картыРНКБ. Талончик она мне дала, но с таким раздражением, и видимым недовольством было сказано, что, таких , как я, у них сегодня, 25 человек. Время ожидания около трёх часов. И уточнила, буду ли я ждать. У меня этого времени не было и я ушла. Ещё там рядом находилась другая девушка, она что то объясняла другому человеку, но отвлеклась, и сказала мне, очень спокойно и вежливо, что карты не именные и я могу получить её в любом отделении их банка. За что ей больше спасибо. В итоге, банк ВТБ даёт везде рекламу, я заказала карту по ссылке- приглашению. Это мой выбор. А что не понравилось вашей работнице? И вообще, если служащая банка не согласна с политикой того банка, то что она там делает? Увольнять таких надо. Что за вопросы? Зачем мне карта? А зачем ей эта информация? Я часто пользуюсь услугами этого банка и этого отделения , никогда не было никаких вопросов, все чётко и быстро, но сегодня, такого отношения к клиентам и такого не корректного поведения я не ожидала.