Обслуживание в отделении оставляет желать лучшего, особенно в плане организованности. Ранее, в феврале, всё прошло гладко: при большом количестве клиентов сотрудник, видимо, руководитель, выходил и с улыбкой направлял людей, хотя в её поведении чувствовалась некоторая резкость.
Но что произошло сейчас?
Я стал свидетелем следующего инцидента: что-то пошло не так в кассе, и обслуживание полностью остановилось. Я ожидал своей очереди бесконечно долго. Сотрудница Оксана, которая работает в пятом окне (я уже был у неё ранее, она единственная, кто разбирается в вопросах для юридических лиц), и заместитель начальника оказались в центре событий. К ней подошла девушка-руководитель ( предположу так ) , и они начали звонить и обсуждать проблему на виду у всех. Было видно, что они в панике. Оказалось, что сотрудники допустили ошибку и преждевременно закрыли вклад клиента, который находился в кассе. Из-за этого клиент потерял проценты. Их решение было довольно странным: они предложили компенсировать убытки клиенту из собственного кармана. Судя по всему, они не хотели официально оформлять эту ситуацию.
Это просто невероятно… Вклад закрыт без проверки?! Удивительно, как такое возможно!
Этот случай заставил меня задуматься: почему Сбербанк набирает таких сотрудников? Операторы, конечно, стараются, но руководители должны быть компетентными и ответственными. Создаётся впечатление, что их нанимают прямо с улицы.
Якитория
December 2023 •
2
Суп рамен с креветкой и крабом был хорош только названием. Без вкуса, холодный, крупно нарезанные шматки лука и травы. Роллы Росу Драгон маки: ингридиенты не свежие, темпура перемасленная, сами роллы еле теплые. У соседа роллы шли с васаби. Васаби был обветренный, как будто часами пролежал на столе. Само заведение требует срочной реновации - все пошарпанное, зеленые стулья наверное из столовой перенесли. Ставлю 2 а не 1 за удобное расположение.
Ahtilahti
July 2023 •
5
Воспользовались услугами данной организации во второй раз. Отличная организация: без задержек, доступный инструктаж, веселые комментарии во время прогулки. Мы получили большое удовольствие. Спасибо!
Мойка-робот
April 2023 •
5
Моет вполне приемлемо. Нет натирания грязной тряпкой, как на ручных мойках. ЛКП дольше остаётся блестящим, без царапин.
Shokoladnica
July 2022 •
5
Спасибо Марии и Алине за добродушие и классный сервис.
Green Flow
February 2022 •
5
Один из лучших отелей на Роза Плато. Хороший сервис. Чистые и комфортные номера. Спа-зона разнообразная, со своим тёплым инфинити-бассейном на открытом воздухе. Достаточно разнообразное меню в ресторане. Всё, что удалось испробовать, было очень вкусно. Завтраки также замечательные. Есть зона хранения для сноубордов с запирающимися шкафами. Каждые 15 минут ходит трансфер до фуникулёров. Смело рекомендую для комфортного отдыха.
Grand Karat Sochi
February 2022 •
5
Отличное расположение, супер сервис. Замечательный спа-комплекс. Доброжелательный и отзывчивый персонал.
Из недостатков отмечу только мебель, которая уже слегка "уставшая".
Смело рекомендую остановиться именно в Хаят. Это беспроигрышный вариант для Сочи.
Courierist
January 2022 •
5
Созвонились заранее, предупредив о времени приезда. Общались дружелюбно и с уважением. Доставили к дверям вовремя. Благодарю за качество и комфорт.