Odisseya
January 2024 •
1
Заранее. купили тур в Москву не прочитав отзывы, с промежуточной пересадкой в г. Навашино, на 2 дня, с 3-го по 5-е января 2024 года. 29.12.2023 г пришла СМС откуда и во сколько нас заберёт трансфер и довезёт до места пересадки в автобус. Трансфер приехал во время довёз нас до автовокзала прекрасно, водитель общительный. После общения с водителем мы думали, что поездка будет нам в радость – как и планировали! Но по прибытию вместо заявленного автобуса 686 прибыл совсем другой автобус, С200Хм -152.,без уведомления о перемене автобусов. Так как дело было ночью, автобус задержался на 30 минут, , и чисто случайно мы узнали, что этот другой автобус везёт нашу группу! Работа агентства в этом плане отвратительная. При морозе -25С не смогли организовать оповещение туристов о смене номера автобуса. Автобус был холодный, отопительная система не работала в салоне от слова – совсем! Сопровождающего с нами в этом автобусе не было! По прибытии в Москву мы в этом холодном автобусе продолжили обзорную экскурсию по Москве до 13-00 дня! Экскурсия продолжалась и с выходом из автобуса на улицу. Из - за холода в автобусе и на улице впечатления от этой экскурсии остались неприятными от мыслей – как бы не простыть! Т.е. состояние было не до информации о Столице, а скорее бы попасть в тёплое помещение! Затем автобус отвёз нас в Кафе на обед и после этого поломался! После возмущения туристов дали другой автобус, более теплый, на котором доехали до гостиницы. Назад возвращались на этом же отремонтированном автобусе. Вопрос: кто дал разрешение выпускать в рейс зимой автобус без отопления и распоряжаться здоровьем людей? Прочитав отзывы стало понятно, что с этим турагентством Одиссея лучше дел не иметь! Отдых был испорчен. Цель агентства получить деньги за сервис – которого нет! Вопрос: Курирующим органам. Почему на основании отрицательных отзывов не принимаются никакие меры.