Никогда не связывайтесь с данным сервисом. Качество работ и сам сервис вызывает очень большие сомнения. Во-первых, вам могут вернуть ноутбук с той же проблемой, с которой вы обращались, что говорит об отсутствии контроля за качеством работ (потом, естественно, исправят, но ездить в сервис вам придётся дважды). Во-вторых, могут заменить деталь без согласования с клиентом, т.е. будут выполнены работы, не указанные в заказ-наряде. В-третьих, заменённая деталь, может оказаться крайне низкого качества (по словам мастера, оригинальная), о чём вас забудут предупредить до замены, и которая испортит товарный вид ноутбука. Например, мне без согласования заменили клавиатуру, хотя там была всего лишь трещинка на кнопке питания без потери её работоспособности. При этом русская раскладка клавиатуры не прокрашена качественно и выглядит кустарно, что привело к утрате товарного вида достаточно дорогого ноутбука. В случае претензий вас долго будут игнорировать, а потом порекомендуют обращаться к изготовителю запчастей (что незаконно, так как именно исполнитель несёт ответственность за качество ремонта, комплектующих и обязан согласовывать установку комплектующих, ухудшающих эксплуатационные свойства и/или товарный вид техники) и идти в суд. К сожалению, устранения недостатков от сервиса добиться в рамках гарантии на работы невозможно (у них гарантия "до двери"). Поэтому единственный способ получить от данного "сервиса" компенсацию за порчу вещи и нарушение гарантийных обязательств, ,это действия в рамках закона о правах потребителей. Сначала следует направить по адресу, указанному в договоре, письмом с уведомлением о вручении и описью вложения досудебную претензию (это нужно сделать обязательно, так как за отказ/игнорирование законных требований потребителя в процессе досудебного взаимодействия с сервисом, судом будет наложен на ответчика в дополнении к исковым требованиям существенный штраф). Далее нужно подать исковое заявление в суд, указав в нём, что досудебное требование ответчиком не было удовлетворено.
Никогда не связывайтесь с данным сервисом. Данных сервисов в Москве 2. По единому телефону с сайта направляют в один из них. Качество работ и сам сервис вызывает очень большие сомнения. Во-первых, вам могут вернуть ноутбук с той же проблемой, с которой вы обращались, что говорит об отсутствии контроля за качеством работ (потом, естественно, исправят, но ездить в сервис вам придётся дважды). Во-вторых, могут заменить деталь без согласования с клиентом, т.е. будут выполнены работы, не указанные в заказ-наряде. В-третьих, заменённая деталь, может оказаться крайне низкого качества (по словам мастера, оригинальная), о чём вас забудут предупредить до замены, и которая испортит товарный вид ноутбука. Например, мне без согласования заменили клавиатуру, хотя там была всего лишь трещинка на кнопке питания без потери её работоспособности. При этом русская раскладка клавиатуры не прокрашена качественно и выглядит кустарно, что привело к утрате товарного вида достаточно дорогого ноутбука. В случае претензий вас долго будут игнорировать, а потом порекомендуют обращаться к изготовителю запчастей (что незаконно, так как именно исполнитель несёт ответственность за качество ремонта, комплектующих и обязан согласовывать установку комплектующих, ухудшающих эксплуатационные свойства и/или товарный вид техники) и идти в суд. К сожалению, устранения недостатков от сервиса добиться в рамках гарантии на работы невозможно (у них гарантия "до двери"). Добиться что-либо от них можно только в судебном порядке. Поэтому данный "сервис" лучше обходить стороной.