Ozon
December 2024 •
1
Добрый день уважаемый владелец пункта. Сегодня 08.12 пришёл в данный пункт с одобренным возвратом наушников по причине "не подошли" Один из наушников выпадает из уха. Когда я зашёл в данный пункт примерно в 18:00 я которая выдаёт заказы взяв наушники, отсканировав штрих-код возраста начала читать мне натацию о том что наушники вообще то нельзя возвращать, на что я сказал, что это глупость иначе бы мне просто не одобрили возврат. На что женщина сказала -"у меня всё родственники работают в ДНС и там нельзя возвращать", на что я человек который проработал 9 лет в розничной торговле 5 из которых в должности директора магазина, сообщил о том что я точно знаю что товар надлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней дней в любой магазин в том числе и в ДНС, при условии сохранности комплектности, целостности упаковки и общего товарного вида. На что женщина снова начала говорить о том что ей вот не сделали возврат. Я дал ей рекомендации на тот случай если она вдруг вновь столкнётся с отказом в возврате при соблюдении всех вышеперечисленных условий возврата. Ко всему прочему я аккуратно запаковал товар, что бы у продавца не было с этим лишних проблем, сотрудница же вытащила наушники из кейса оглядела их(кейс прозрачный) их можно было и не доставать, а потом начала их грубо закручивать паралельно говоря о том что "че то не влезает, эта штучка мешает" Это она про штекер джек 3.5 . На что я сказал давайте я аккуратно сложу как было, в ответ услышал, то что она просто заклеит и всё отправит. Что естественно оставит клей от скотча на упаковке и испортит внешний вид. Задача сотрудника ПВЗ при возврате не рассказывать о возвратах в которых этот сотрудник явно ничего не понимает, а взять товар проверить целостность и нажать кнопочку. Возврат уже был одобрен самим Озоном, натаций читать никому не надо, особенно в том в чем не разбираешься. Я же как очень частый клиент Озона и переехал сюда недавно, выбрал этот ПВЗ как ближайший, но теперь буду заказывать доставку в другой ПВЗ и выручку в 5 % от всех моих заказов данный ПВЗ потерял, а это не малые суммы учитывая что я заказываю броники на отправку в зону СВО которые за штуку 35.000 стоят, а всё это из-за сотрудника который решил вставить свои 5 копеек и попытаться научить тому чего сам не знает.
Tutmnogo.com
November 2024 •
5
Живу в Санкт-Петербурге, нужна была оптика, у нас в Питере 3 храмых магазина со снаряжением, но по запросу вылез данный сайт, я решил была не была закажу, так мне все объяснили что да как на сайте через помощника всплывающего, помогли с оформлением и выбором, упаковали как надо, не то что озоны всякие, получил все качественно, быстро и четко, ребятам огромное уважение, наконец то нашел место где буду закупаться, спасибо вам!
Ras4eshi
July 2024 •
5
Хороший салон, очень гостеприимный, сотрудники доброжелательные:) так же очень хороший внешний вид салона, очень много разных процедур, ещё и миленькая велопарковка в виде расчески:)
Poliklinika № 31 im. I.P. Pavlova, travmatologichesky punkt
April 2024 •
5
Дважды бывал здесь и каждый раз сотрудники и врачи были ко мне очень доброжелательны и скорее пытались мне помочь, карту заводят быстро, принимают так же. Без лишних слов и быстро.
Zabegalovka
April 2024 •
5
Был здесь 27.04 заказывал 4 бургера на вынос, часто бываю здесь и хочу выразить огромную благодарность за прекрасное обслуживание и хорошее настроение сотруднице Соне. Улыбчивая приятная девушка, готов вновь и вновь приходить сюда только ради того что бы заряжаться позитивом от не, спасибо за вашу работу!) Ну и бургеры конечно очень вкусные:)))
Кебаб
April 2024 •
5
Отличное место!
Krasnoe&Beloe
February 2024 •
1
Побывал во многих магазинах вашей сети по всей стране, от Алтайского края до Санкт-Петербурга и впервые вижу такого надменного сотрудника как Александр. Был здесь 27.02 около 19:30. Работаю курьером и на смене(в день) бываю в трёх четырëх магазинах, и впервые услышал в приказном тоне -"сними рюкзак" Это первое что я услышал от горе сотрудника которого не обучили этикету ни менеджеры, ни родители. Услышать здравствуйте или добрый вечер, ни другого разрешëнного речевого шаблона от Александра к сожалению не удалось. Скорее всего Александр давно не курил и в связи с этим нервничал или же ведёт себя так из-за так называемого "синдрома вахтера", а может и вовсе дело в его юном возрасте... Во время расчёта на кассе не было вопроса о пакете/какой у меня расчёт наличные/карта/спб. Ни естественно прощания. Просто молчание...Красное белое один из моих любимых магазинов и такие сотрудники как Александр портят имидж. Предлагаю Александру на выходных прогуляться к примеру до Пионерской 50. где находятся два образцово показательных магазина сети "Красное белое" И поучиться манерам.
Detskij mir
February 2024 •
5
Был в данном филиале детского мира, занимаюсь тем что собираю базовые модели хот вилс и ещё ни в одном магазине не видел таких прибранных полок и при этом в зале было всего два сотрудника, так как в магазине было мало людей и то что я пришёл вечером на меня сразу же обратила внимание Екатерина и поинтересовалась чем она может помочь, я сказал что мне нужны базовые модели хот вилс, она пошла их искать, нашла несколько, их было не много, сейчас много где такая ситуация, я повыбирал к сожалению ничего не купил так как не нашлось редких моделей. Я ещё раз удивился как всё прибрано и решил посмотреть может это в этот раз какая то проверка была или что, зашёл в Яндекс карты в надежде увидеть фото полок товара, но фотографий совсем не было, точнее 7 штук и какие то кривые. Так как я занимаюсь продажей производственных помещений, то у меня есть опыт в фотографировании больших пространств решил отплатить Екатерине за еë отзывчивость, тем что постарался сделать красивые фотографии этой точки(ведь модельки она помогла найти, а я их даже не купил) так же я был под закрытие и обычно прям видно как сотрудников я раздражаю просто тем что я нахожусь в магазине под закрытие, тут же я вообще не увидел негатива в мою сторону ни от Екатерины ни от охранника (такой мужчина в возрасте с тёмными волосами) Я с ним прям рядом не стоял, поэтому не знаю как его звать к сожалению
Saviv
February 2024 •
5
Прекрасное место, очень приветливые и дружелюбные сотрудники, место атмосферное, для тех кто хочет сюда придти, советую забронировать столик заранее, но если вдруг проходите мимо, то зайдите хотя бы на кофе, для того что бы проникнутся этим стильным местом! Рекомендую)
CDEK
February 2024 •
1
Живу на Гаврилина 5 07.02.2024 пришла посылка не в моë отделение, так как мой заказ не проходил по весу 44 кг, его отправили в это отделение. Приехал сюда на авто, назвал номер накладной девушке, она вынесла коробку, я спросил-"всё да, могу идти? "на что получил утвердительный ответ я вышел и пошёл в автомобиль, какое то время ещё грузил так как не входило по размерам нормально. По приезде домой вечером распаковал коробку и оказалось не хватает одной детали, написал на завод stels (является отправителем) на что мне сказали скорее всего сотрудник сделка не выдал одно место, сказали что уточнят этот момент и да, мне ответили с завода что уточнили в сделке, не выдали одно место. Я отправился в с декабря, уже без авто, такое себе удовольствие в мороз машину греть и потом парковочное место искать. Дошёл пешком, на месте была таже девушка и сообщив ей что вы мне вчера не выдали одно место, я пришёл за ним, она не извинившись за свою ошибку смеясь начала говорить ой а я за вами сразу же вышла вчера, а вас и след простыл, наверное на радостях убежал с посылкой. Ну да ну да, я 65 кг, убежал с 44 кг за секунду, что она даже меня не увидела хотя я стоял в 15 метрах ещё минут 10 точно пытаясь разместить коробку в автомобиле. Так же в накладной был телефон получателя(я понимаю что и где там прописывают, пользуюсь сдек бизнес) На который сотрудница могла позвонить если вдруг что то забыла выдать она же решила этого не делать, хотя скорее всего никуда она не выбегала. А еë убежал на радостях звучит весьма некорректно, мне 30 лет, я ветеран боевых действий ещё с 2016 года и мне сообщают что я на радостях от получения посылочки куда то убежал. Не извинившись элементарно за свою безалаберность. Ваша некомпетентная сотрудница решила с больной головы на здоровую переложить проблему, обвинив меня в том что я якобы куда то убежал, смешно. Кстати ещё момент второе место получилось достаточно объёмным на мою просьбу -"есть ли у вас скотч, что бы ручку сделать" Услышал отрицательный ответ. На будущее предлагаю такие косяки как то решать за счёт виновника. Я вошёл в положение забыла ну да ладно, по морозу прошёл пол часа туда обратно, а даже извините не услышал. Надо такое вообще курьерской доставкой отправлять на адрес за счёт профнепригодных сотрудников.