Николай
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.6K
views
Отправили в это заведение маму на некоторое время, т.к. ей требовался постоянный уход. После выезда она поделилась впечатлениями. Впечатление крайне неприятные. Некоторые из сотрудников допускают непозволительные комментарии и замечания в адрес пожилых людей. Пример комментария: "да вы никому не нужны, вас бросили здесь ваши дети", пример замечания: "вы постоянно жрете, а потом еще чем то недовольны". В целом обращение грубое и наплевательское. Ограничивают возможность пожилым людям общаться друг с другом, не разрешают заходить в гости в номера друг к другу. В общем и целом есть много претензий с которыми можно обращаться в Роспотребнадзор. Убедительная просьба к руководству, уважаемый Александр Сергеевич, проведите проверку персонала на предмет проф. пригодности. Части ваших сотрудников нельзя позволять работать с пожилыми людьми!
Отвратительнейший аэропорт. На прилёте полнейший хаос. Стоит просто толпа непонятно кто куда. Сделайте хотя бы разделительные линии.
Хвалебные комментарии писали или сотрудники или владельцы))) Пицца самая заурядная, вкус вполне удовлетворительный. Персонал в ресторане совершенно неподготовленный. Не здороваются и не прощаются. Меня то ли поприветствовали, то ли попытались узнать что мне нужно простым кивком головы. К менеджменту: ребята вам нужно заботиться не о том что бы снести все комментарии с критикой, а о том что бы улучшить качество обслуживания. Начните с обучения персонала. Для начала пусть научатся здороваться и улыбаться клиентам.