Eldorado
August 2021 •
1
23 числа приобрели стиральную машинку фирмы Whirpool, 25 числа нам её доставили домой. После загрузки стиральной машины обнаружили неисправность клапана подачи воды. 26 числа оформили заявку на возврат товара в данном магазине на металлургов 17. И на этом тишина, с данного магазина не отзванивались , пришлось самой звонить операторам горячей линии эльдорадо и фирмы Whirpool. Где пояснили что обмен или возврат производят в течении 21 дня. В фирме Whirpool вообще сказали обмен или возврат производиться до 45 дней, сидите и ждите мастера для составления акта на возврат. В данной фирме Whipool тех Центр как мне сказал оператор находиться в Красноярске. Никаких действий не предпринимают. Ужасная консультация продавцов . Не объяснили толком в каких сроках производиться возврат. Не знают статью 18 , где прописано техника больше 5 кг должна подлежать обмену и возврату денежных средств в течении 10 дней. До сих пор меры не предприняты . Обращения до сих пор на переработке.