Тануки
January 2025 •
5
Блюда на высоте!! Атмосфера огонь,заботливый персонал! Официант Элида-на вес золота!!!
Ekho
July 2023 •
1
Всем уже доброе утро! Пишу отзыв сразу же после инцидента. 12.07.2023 в 02:00 забронировали кабинку в своём любимом месте,в который мы приходим уже чуть ли не больше 10 раз.. И сегодняшний наш визит последний.. Жалко,что оценку 0 нельзя ставить Праздновали день рождения моей сестрёнки,все было супер,на высшем уровне,как обычно,НО ситуация: Моя сестренка случайно налила мимо стакана,и так получилось,что немного сока(яблочного) оказалось на полу. Сразу же попросили позвать Золушку,но шла она уж к нам очень долго)) мы пели песни,заходит женщина. Мы остановили,моя сестра сразу же сказала «Извините, пожалуйста,мы случайно пролили» На что прилетел сразу ответ от тех.персонала «Вы че нормально сидеть не можете?!» На что мы ответили «а мы должны перед Вами отчитываться?» На что она сказала «Да» Мы спросили «А Вы кто?» На что прилетел ответ моей сестрёнке от Вашего тех.персонала «Закрой свой рот,Ш*Л*В*А» Мы сразу захотели увидеть старшего смены,среди нашей компании вышли на разговор с менеджером те,кто не пил. Сразу же рассказали ситуацию,как есть без отсебятины,без приукрас.. На что менеджер отошла говорить с этой женщиной(позже выяснилось зовут её Гуля) Ужасно то,что когда ходили в уборную,она также делала нам замечания,до ситуации с оскорблением Менеджер вышла(зовут Анастасия) почему-то за неё отвечал наш официант Артём +бармен за кассой,странно)) у Вас что настолько слабый управленческий сектор? Что двух слов не могут связать и извиниться? Она сказала,что она не может быть в ответе за слова Гули,сделали скидку 20% на чек и за то,что задели честь моей сестры подарили бутылку Шампанского) рублей 250-400 стоит такая бутылка…даже меньше Пишу почему сюда,так как знаю,что на каждый отзыв должны реагировать! Хотя Ваш менеджер усмехнулась,сказав «Ну-ну,пробуйте» Данных,естественно,не предоставили. Счёт мы оплатили,бутылочку им вернули на бар) Оправдывать действия своей сестрёнки не буду,так как когда затрагивают твою честь,ты и не на такое способен,поэтому уже после была брань,но в адрес данной Гули,так как она пряталась за шторкой Так вот,дорогие гости) будьте готовы к тому,что за оскорбления со стороны тех.персонала, Вам просто подарят бутылку и сделают сверху скидку 20%, и все) И тех.персонал вместо того,чтобы самой выйти и извиниться,будет прятаться за шторкой,только потом выйдет,продолжит провоцировать и оскорблять Вас,а ну и любимое,обращаются на «ТЫ»,как будто мы из них вышли)) сервис где? уважение к гостю где? Я смотрю,Гуля платит вам всем зарплату? Или государство? Вроде коммерческий сектор,и гости-это всё,тут речь не про то,что Гость всегда прав,а про то,что Вам платят деньги,за счёт гостей складываются Ваши обороты и Ваши зп! В любом случае,я буду ждать обратной связи. Не от менеджера,которая ничего не знает,а от вышестоящего руководства. Странные действия: -В фискальном чеке написан сотрудник Тетерук Александра,хотя на смене этого менеджера не было Была Анастасия,может она нас обманула,тоже странно -За действия и слова Гули отвечает и решает почему-то бармен и официант,хотя все конфликтные ситуации должен решать менеджер смены,а не усмехаться Мы до сих пор пребываем в шоком состоянии,так как подобная ситуация впервые.. В любом случае официанта Артёма мы знаем,и он хорош в своём деле,не смотря на всю заваруху мы конечно же его отблагодарили. Я буду ждать ответа от Вас. Все фото приложены👇🏻👇🏻👇🏻
Orange Paradise
July 2023 •
5
Открыла для себя это замечательное место в 5 минутах от дома 😍 Прихожу уже не первый раз и однозначно вернусь туда снова! Очень комфортно, все относятся к тебе с заботой) Там работают профессионалы своего дела. Была на ламинировании ресниц и бровей у мастера Яны, очень всё понравилось) Учтёт все пожелания, посоветует, как лучше, очень аккуратно выполнит работу, я в восторге!
Noba
March 2023 •
5
Вкусный кофе! Десерты-в самое сердечко💖
Cosmetologist Apokatanidi H. Ya
March 2023 •
5
Хожу к Христине почти год, нашла своего специалиста, умеет слышать клиента, а не навязывать свою точку зрения! Большая благодарность! ❤️
Hachapuri Mariko
March 2023 •
5
Мы впервые в Санкт-Петербурге😍 Посетили ближе к 00:00 данное заведение!(так как рядом с отелем) Безумно уютно и атмосферно! Персонал: безумно милый,внимательный. Еда: очень вкусно,изысканно. Приятности: дарят бокал вина, нам попалось полусладкое красное вино-изумительное! Всем рекомендую! И приеду обязательно,чтобы посетить Ваше заведение ещё раз❤️
Shokoladnica
March 2022 •
5
Вежливый персонал, очень уютно и красиво😍 Еда и напитки на высшем уровне!❤️
Shokoladnica
March 2022 •
5
Качество блюд и напитков на высоте😍 Персонал всегда внимательный!
Shokoladnica
March 2022 •
5
Быстрое обслуживание, вежливый персонал😍☺️
Coffee House
March 2022 •
5
Прекрасная атмосфера, качество и сервис на высшем уровне😍😍😍