Berry
December 2023 •
5
Мы самые взыскательные гости, а с малентким реьенком стали еще и одними из самых «неудобных». Тем не менее, отелю пять звезд. Все новое, чистота идеальная, ни пылинки. Сервис просто идеален, искренне доброжелательный персонал. В номерах все качественное, халаты, постельное белье, всё оснащение высокого уровня. Мелочи, а приятно. Ресторан Терн посещаем с открытия, приводили сюда родственников из Москвы, всем нравится. Есть детская комната с няней! В целом подход ко всему очень старательный, везде это видно. В спа очень мало людей. Бани отличные, классные дорогие масла используются в хаммаме, пахнет не сыростью, а чем-то типа юдзу или горького апельсина. Для отдыха с детьми отель подходит максимально.
Tern
December 2023 •
5
Всегда сюда ходим. Качество блюд и продуктов отличное! Персонал прекрасный. Таких мест в Светлогорске 3-4, максимум. Тёрн, Хартман, Сан террас и пожалуй всё.
Лев Бородинский
September 2023 •
2
Оочень неудачное место во всех смыслах. Маленькое, плохо спланированное пространство зала. Про очереди молчу, заходили дважды и уходили, т.к помещение было заполнено очередью полностью. И теперь побывав снова в сентябре могу понять почему. Очередь большая, работает одна касса, сотрудники не расторопные максимально, не умеют ничего, кому-то возврат понадобился, жди полчаса, пока соберут консилиум и забьется еще больше людей, одна касса работает и эта же девочка кассир греет один сырник три минуты держась за поручень печки при полной очереди. Все забывают, все кладут не то, в общем не справляются. Теперь о еде. Кофе - ужасен. Капучино сродни заправочному за 50 р из автомата. Зерно горькое и не сбалансированное, без пенки, как-будто в капельный американо добавили молока. Давно в Светлогорске такой не встречался. Так еще и за 195 р. Выпечка посредственная, круассаны не вкусные. Если сравнивать с ВДНХ в Калининграде (вроде заведение их сети), то это дно.
Kruassan
January 2022 •
1
Заказывала доставку. Мой заказ привезли с третьего раза, первый раз ошибочно, во второй не положили креп сюзетте, одевалась и встречала курьера у ворот три раза. Все блюда были средними, вкусный только десерт - французская картошка. Вот блины за 295 руб. мягко говоря удивили, как-будто их приготовили вчера, сухие холодные два блина, на апельсиновый ликер даже намека не было, никакого соуса и масла при приготовлении, что уже не по рецепту… невнятно намазали вишневым соусом и две дольки мандарина положили. Я возмутилась и пожаловалась на горячую линию, ответа не получила, никто не перезвонил. Отношение к клиентам никакое, больше не пойду.
Brooms
December 2021 •
1
Испорченное настроение. Пригласила друзей и пожалела. Персонал не обучен и выдает на старте разную информацию, ни о чем не предупреждают заранее. Переплатили 5 тыс., просто поставили перед фактом, типа задержались в раздевалке, пока все собирались. Сам комплекс хороший, но больше не пойдем и никому не рекомендуем.
Elite Gym
September 2021 •
1
Спамеры 🤬 Один раз обращалась, теперь бесконечный спам в вотсап, звонки и продают мои персональные данные другим компаниям. Засудить за это можно и нужно!