Отличный небольшой новенькой отель для семейного отдыха!
Karcher
January 2023 •
1
Всем добрый день!
Хотелось бы поделиться своим опытом посещения сервиса данной организации))
21.12.2022 я обратился в сервис керхера находящийся на ул.Белорусской с проблемой стеклоочистителя,он у меня перестал работать.
Приехав в сервис,сдал стеклоочиститель на диагностику,мастер сказал вечером,либо завтра с утра позвонит и скажет в чем проблема,ни вечером,ни с утра я звонка не дождался.Позвонил сам с утра,сказали подъехать,приехав услышал от мастера,что батарея умерла,для меня это было удивительно так как она не разряжалась быстро,при каждодневном использовании я заряжал стеклоочиститель раз в месяц))
Спросив мастера как он это выявил,он сказал что зарядил полностью стеклоочиститель и он при нажатии на кнопку старт мгновенно разряжается,я прям не знал как на это реагировать😂,я спросил а как вы это поняли?На что он ответил что замерил батарею,я спросил,а вы разобрали стеклоочиститель?Он сказал,что нет,а зачем))Просто не понимаю как он мог замерить заряд не сняв батареи,видать как-то телепатически.
Пройдя в магазин,застав продавца тоже спросил,что это за диагностика такая не разбирая аппарат ставить вердикт,что батарея умерла и в утиль,уверенно утверждали и мастер и продавец,что это не ремонтируется,поразили слова мастера поверьте мне это батарея🤦♂️.
Вообщем после 2 минутных дебатов,я взял стеклоочиститель и отвёз знакомому мастеру,он его разобрал и как положено замерил батарею,показания 36,3 у нового 37-состояние батареи идеальное,мастер тоже был сильно удивлён как в сервисе Кёрнех не разобрав аппарат замерили батарею😂и приговорили ее и аппарат в утиль.
Вообще не понятно,что мне сказали,что у этих стеклоочистителей либо батарея либо моторчик выходят из стоя и ни первое ни второе не чинится,в том месте где я в итоге починил его сказали,что все эти запчасти имеются в продаже и их всегда можно поменять.
В итоге меня поражает одно,если в сервисе они ни батарею, ни моторчик не чинят-зачем они вообще берут его на диагностику на сутки,если и не собирались его чинить и даже разбирать🤷♂️.
Может возникнуть вопрос,зачем вообще обращаться было в их сервис,если есть знакомый,который занимается ремонтом электротехники,ответ простой,я думал что в профильном центре это сделают быстро и качественно,но увы я пришёл к выводу,что мастер в их центре не квалифицированный,складывается ощущение,что он вообще ничего не поднимет в этой технике😞👈.
По факту другой мастер разобрал стеклоочиститель,что-то почистил и он работает,все это заняло 2 часа.
Больше никогда ни в их магазин,ни в сервис обращаться не буду,в магазине и так цены на 20-30% выше чем на Азоне и вайлберисе,так ещё и сервис мёртвый,им проще сказать,что нельзя починить поверьте на слово и купите новый🤣.
На фото видно заряд батареи,когда ее снял другой мастер!