Krasnogorskaya gorodskaya bolnitsa № 2
February 2023 •
3
Хорошая поликлиника, но не без минусов: Гардеробщик. На главном входе в поликлинику работает гардеробщиком довольно хамоватый пожилой человек. Правда, тяжело назвать его гардеробщиком... выражается он как настоящий сапожник. У меня сработал человеческий фактор - я забыл в своей одежде направление из другой больницы, а куртку уже сдал в гардероб. Пришлось сдать свой "номерок" обратно, чтобы взять документ. После чего говорю тому самому работнику, мол извините, забыл свои личные вещи. На что он мне отвечает в довольно грубой форме: "МАТ я что должен МАТ тут туда-сюда ходить МАТ". Нецензурная брань буквально через каждое слово... И это всё происходило среди детей и пожилых людей. Я сделал ему замечание, чтобы он прекратил так выражаться, но он продолжил. Потом, я подошёл к стойке администрации, сообщив им о произошедшем конфликте. Но, они равнодушно отстранили меня, сказав "разбирайтесь с ним сами". Как говорится "моя хата с краю, ничего не знаю", и продолжили наблюдать за всем действом. Я подошёл обратно к гардеробщику и начал выслушивать его жалобы на работу - он говорил как ему тяжело ходить на ногах, и что нет совсем времени просто посидеть отдохнуть. Но не в этом ли заключается его работа? Он прежде всего работает с людьми, а люди всё время приходят, и у них есть свойство что-то забывать. Всё это я донёс до него, но безрезультатно. Сказав ему ровным счётом ни одного плохого слова, он приплёл к нашему разговору мою мать, ссылаясь на моё воспитание. Очень грустно, что многие люди не аргументировано судят других по их возрасту. Если моложе меня, значит буду к тебе относиться с неуважением (кажется по такой логике действуют некоторые индивиды). Поняв, что с эти человеком у меня дальнейший разговор не сложится - я направился к своему врачу. Хочется обратиться ко всем гардеробщикам, врачам и не только. Относитесь с уважением к своим посетителям, пациентам и в целом к окружающим вас людям. Проявляйте к ним такое отношение, которое хотели бы получать для себя. Вы стараетесь для нас, а мы соответственно для вас. И не нужно ссылаться на возраст - это очень глупо. Как можно судить человека по его физиологическим признакам?! Человек - это, прежде всего, его поступки. Возвращаясь к истории про гардероб. Обращаюсь к персоналу, который работает в подобных учреждениях, не забывайте, что вы в первую очередь представляете лицо этого места. Вы и создаёте впечатление о нём. Моё первое впечатление сложилось не тем образом, каким хотелось бы... Всем добра и взаимопонимания!