Антон Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.2K
views
Кафе хорошее. Но в этот раз прошел сюда чтобы поесть. Солянка, гороховый суп и пицца. Солянка и пицца не вкусные. Много кислой томатной пасты и там и там. Пицца выглядит и по вкусу как-будто разогретая заморозка. Магазинная такая же. Гороховый суп нормальный, съедобный, но не больше. В общем если и ходить то только за их кондитерской, она хорошая
Вкусно. Пробовал 2 бургера. Рваный бургер очень необычный и вкусный.
Официантов вроде достаточно. Целых 3 на весь зал, но все как-то долго. И меню долго, и готовят долго и счёт несут тоже долго.
Проблема была с PS4. Перестало выводиться изображение на телевизор по HDMI. При этом другие устройства телевизор отображал нормально. Дома телевизор один и проверить на другом свою приставку не мог.
Обратился в сервис, вежливо разговаривают, все объясняют. Предложили скидка 10% если запишусь по телефону.
В сервисе я попросил подключить при мне и проверить работоспособность при приеме техники. Так как если неисправности нет, то я бы не стал отдавать устройство. Отказались. Сказали, что нужна диагностика. Диагностировали быстро. Диагностика бесплатная - это плюсы.
Через час позвонил мастер, сказал, что в надо менять обвязку HDMI и провести чистку. От чистки отказаться мне не дали. Она стоит 1500.
Ремонт занял один день. При выдаче работоспособность устройства мне не продемонстрировали, хотя в акте выполненных работа было написано обратное. Также, в акте не содержалось каких-либо рекомендаций. Про скидку в 10% забыли. Пришлось напоминать самому (скидка кстати только на работы. об этом не сказали изначально).
Ремонт обошелся в 3200 (приемлемо).
Проверил дома - проблема не исчезла. Как не работало, так и не работает.
Снова еду в сервис, снова отдаю в работу. Оформляют новый договор, в котором нет ссылки на то, что приняли обратно по гарантии. Пришлось просить вручную написать это на договоре и заверить печатью.
Через какое-то время позвонил техник. Сообщил, что нашел новую проблему. Оказался виноват мой кабель, который снова сломал приставку после ремонта. Для меня это было странно слышать, но так и быть я не специалист (вероятно такое может быть). И надо еще почти 6000 на новый ремонт, так как причина оказалась в чем-то другом и вот теперь ее наконец нашли.
Я начал задавать вопросы, почему меня не предупредили, что кабель не рабочий и позволили "сломать" приставку еще раз. Мне ответили, что устройство не было должным образом протестировано после ремонта и очень странно, что менеджер на выдаче не предупредил о кабеле.
Я удивился и возмутился тому, что мне отдали не протестированную, плохо диагностированную консоль, которая к тому же пыхнула мне в лицо пылью, когда я ее ставил на стол (это о качестве чистки за 1500 рублей).
Признали свою ошибку и сделали скидку на второй ремонт. Но нужно еще 3500.
Ок. Согласился. Приехал через день забирать отремонтированную консоль.
Настойчиво просил на выдаче продемонстрировать мне работоспособность устройства. Не менее настойчиво отказались что-либо мне демонстрировать (опять таки в нарушении своего же акта, который подписывается).
Приехал домой - не работает! Проблема та же.
Пришлось найти другой телевизор и подключить к нему. Работает! Все отлично, но сброшены все настройки, удалены все сохранения. Если бы при самом первом звонке меня предупредили, что сбросят настройки, я бы скинул сохранения на карту.
Таким образом. В остатке.
1) Мой вопрос не решен. Проблему мне все еще надо устранять. Потрачено 6700 рублей.
2) У меня нет никакой уверенности, что ремонт вообще требовался.
Я хочу верить, но к сожалению не могу, что меня не водили за нос. Что ремонт мог стоить мне не 6700, а 3200 и даже, возможно, 0 рублей. Так как мне просто отказывались демонстрировать работающее устройство.
Вообще такую практику ремонта "мы починили, но показывать не будем. Дома посмотрите, если что сгоняете к нам еще разок через пол города" я встречаю впервые.
3) Ну и мелкие нюансы вроде "мы забыли про скидку, которую обещали" и пыль вылетающая из устройства после платной чистки, а так же гарантия на новые компоненты всего 30 дней, конечно тоже не добавляют очков этому сервису.
Относительно "новых" компонентов. В данном сервисе мне не было предложено выбора установить новые компоненты или б\у или не оригинальные заменители. Просто установили компонент и дали на него гарантию 30 дней. А на прямой вопрос менеджеру, какие компоненты мне поставили новые или б\у не отвечают и предлагают связаться с мастером по телефону.
Позже мне пришло мне в голову, что нужно отключить телевизор от питания и включить снова (вдруг на HDMI порту возникла ошибка). Обычно телевизор никто не выключает, а ставит в Stand By. И это помогло! Вот так.
