Один сплошной лабиринт. Чтобы что-то найти нужно пройти все закоулки. Ассортимент товаров оставляет желать лучшего (отсутствие большого количества товара из действующего каталога). Как то так.
Как говорится рыба гниет с головы. Может стоит сменить весь персонал магазина? Кассиры, обслуживая покупателей, разговаривают по телефону, ни у кого нет бейджа, форма отсутствует. Это вообще как. Вышестоящему руководству следует об этом задуматься и сделать выводы. А еще лучше посетить данный магазин после 9 часов вечера и получить удовольствие от обслуживания