Maven
January 2025 •
1
Крайне недоброжелательный персонал, да и правила для кофейни дискриминационные: чашки только для чая, кофе в бумажных стаканчиках при ресторанной цене?! А раньше часто заходил на кофе сюда, жаль, пришлось найти другое, более доброжелательное кафе неподалёку!.. Фото уже из другой кофейни неподалёку…
Hleb Nasushny
December 2024 •
2
Хамское отношение к клиентам, можно получить что-то лишь через жалобы менеджеру и САМОобслуживание!? Книга отзывов и предложений с 2022 года ждёт прочтения менеджментом и принятия мер, за 2024 год ни одно заявление не рассмотрено, вот и сервис никакой! Рыба, как известно,… А жаль!!! Будем избегать отрицательные эмоции и испорченное настроение!..
Лавка Пекаря
August 2024 •
2
По ассортименту и качеству кофе и выпечки есть отличный потенциал, НО!.. Продавец Людмила, как минимум сегодня, срывала своё раздражение на посетителях, не предоставляя необходимой информации, менторским тоном отчитывала и указывала покупателям, так даже в детском саду не приемлемо себя держать с непослушными детьми!!! Сомневаюсь, что увидя её ещё раз за прилавком останемся, а не пойдём к конкурентам (даже в соседнюю Веусно и Точка)!? PS: Сегодня решил сделать вторую попытку и Диана обслужила вежливо, быстро, позитивно и профессионально!!! Человечески ц фактор!.. Доп. звезда Диане🌟
Maag
August 2024 •
3
Магазин премиум класса по ценам на 4-х этажах, а туалет для покупателей НЕ ПРЕДУСМОТРЕН?! И продавцы на вопрос о туалете отправляют искать менеджера! Ушёл без примерки и покупок - как мерить после плотного завтрака иконы?!
Lamb
June 2024 •
5
Решили попробовать по рекомендации коллег и Гпн как новый проект группы с учетом названия и моей любви к ростной ягнятине и баранине! Не прогадали, думпю, во много благодаря профессионализму и позитивному грамотному представлению вашей кухни официантом Азаматом! Он де обслуживал моих коллег на прошлой неделе и получил самую высокую оценку от них!!! Спасибо и так держать!
Irish Pub Mollie's Mews
June 2024 •
2
«Кадры решают всё» сказал забытый «классик» - и это так! Сегодня официант Настя послала меня, завсегдатая вашего заведения со стажем лет двадцать (постоянно останавливаюсь либо на «Мойка 22», либо на квартире со окнами на двор Капеллы?! Мы были с классным «кофе с портретами» и хотели присесть на веранде, заказать десерты и ликёр, но нам отказали!!! На мой вопрос «Вы не хотите, чтобы мы что-то у вас купили» последовал грубо категорический ответ «НЕТ!!!» мы стояли у соседнего столба и минут 15 пили свой одинокий кофе, а Настя мило ворковала со своим коллегой (и эта пара ни разу даже не привстала, чтобы поработать»!!! Так и прерывается дружба с пабом длинной в десятилетия! Выбор на Б. Конюшенной большой!..
Fonarnyye Baths
June 2024 •
3
Были первый раз, решили начать с Народного разряда, все прошло очень неплохо, но крохоборством владельцев, которые претендуют на уровень Люкс спа (и цены держат соответствующие) экономят на «спичках»: даже гель для душа надо купить (хорошо из отеля захватили на всякий случай)🤣 Решили купить фирменные банные Шарки в подарок; одну купили на выходе из Народного класса (₽1200), а вторую пришлось уже на ресепшн просить (хотелось другого цвета), принесли подходящую откуда-то ещё, оформили, пробили отдельным чеком и вот сюрприз (₽1500) - просто потому что принесли из киска Исторического разряда?!?!?! Вот такой маркетинг??? Желание в следующий поход посетить Исторический разряд просто сдулись: доплачивать за тот же мерч 25% просто из-запорки, с которой его сняли?! И даже не предупредили перед оплатой! С возмущением вернул и не будет даже думать об Тсторичесеом разряде - антиреклама от владельцев сработала🤣😅🥲
Dekabrist
June 2024 •
3
Вкусный кофе, отличный бариста Татьяна (она же и менеджер), но отношение коллег к посетителю, зашедшему просто в комфорте насладиться кофе резко изменило настроение и породило желание отказаться от почти приготовленного кофе и уйти в другое, более дружелюбное место!!! Вряд ли вернусь и коллегам посоветую избегать такого риска!!!
Evrasia
May 2024 •
1
К сожалению, это заведения откровенно и настойчиво избавляется от клиентов, которые хотят платить по картам, и заставляет платить наличными!.. Хотели сегодня отметить с друзьями Д.р., но были посланы администратором Максимом «за наличными»: явно работают на черный нал! Обратились в Информационную Поддержку сети Евразия, Мария саркастически «развела руками» и предложила найти ресторан, который согласен на оплату картами! Вместо праздника написали в ФНС. С предложением провести проверку этого заведения на незаконные практики сбора чёрного нала и ведения двойной бухгалтерии!!! А сами пойдём и найдём ресторан, который честно работает, а не вешает табличку «оплата по картам», а на деле ТРЕБУЕТ нал!!! Получил шаблонный ответ с просьбой написать ✍🏻 e-mail и оставить номер телефона для обратной связи! Такие шаблонные ответы под всеми критическими отзывами!.. Прошло уже три недели и никто так и не позвонил (и не ответил на мейл)?! Таким образом, «рыба гниёт с головы» - руководство явно не хочет реагировать на критику, отделываясь на шаблонной отпиской!!!! ПОЗОР!!!
Karin
May 2024 •
5
Почитав отзывы решил первый обед в Оренбурге попробовать здесь - решение оказалось правильным (спасибо знатокам)! Попал на бизнес-ланч: отличное соотношение цена/качество, вкусно и красиво! Кухне 5+++ Есть несколько замечаний по обслуживанию, но баллы снимать не буду (спасибо Шеф-повару)!!!