JohnCalliano Lounge
December 2021 •
3
Не первый раз в заведении, но приходили всегда по двое. В этот будний вечер пришли втроем, зарезервировали стол заранее на любимом цокольном этаже. Заказали на троих два кальяна и два чая. С мастером кальянным обсудили, какие вкусы нравятся/не нравятся. За час поменяли угли один раз, хотя народу было немного. Перед уходом попросили обновить нам еще одну чашку, на что получили ответ, что заказывать обновление чаши опять нужно две, т.к. нас трое. Мы заказали, хотя не очень понятен регламент, где увидеть правила заведения? В процессе курения опять поменяли угли один раз, не дозовешься персонал, кнопок нет на столах, если вы хотите вызвать администратора / кальянщика/ чайного мастера - надо самим идти наверх и просить подойти к столу. Но самое неприятное, когда мы расплачивались за кальяны, то оказалось, что они были "авторские". И цена за 4 чашки отличалась от обычной. То есть диалог с клиентом, выбор клиентом тех или иных вкусов, уже считается авторским кальяном? Я думала, что авторский кальян это что-то большее, а не стандартное обслуживание как в любой кальянной. И в этом случае, я думаю, "автор" должен предупреждать о сюрпризах в чеке. Раньше такого в кальянной не было.