Любимый ресторан в Реутове.
Атмосфера, персонал, кухня, отношение!!!
Все на уровне.
Необычные , вкусные и красивые блюда.
Подача. Не было ни одного блюда, которое не понравилось бы.
Персоналу отдельное сердечко, всегда доброжелательны и профессиональны.
Эстетикум
July 2024
5
Не первый раз хожу к Ирине.
Мастер с огромным опытом, с большим багажом знаний, постоянно развивается и улучшает свои техники!
Очень рада что нашла такого мастера.
Мои брови, губы, ресницы - все ее рук дело!
Со спокойной душой отправляю к ней всех подруг, маму.
Знаю что Ирина точно не испортит!
Лишнего не сделает.
Она относится так, что лучше потом доделать, чем переборщить.
Самых мнительных подруг отправляла именно к ней) даже тех, кто впервые решается на перманентный макияж - И все в восторге. 🤞🏼
Все очень естественно и аккуратно.
Спасибо, Ирина, за твой труд, профессионализм, приятную компанию, атмосферу, и конечно же, мои красивые брови )))
Dune
June 2024
1
В таком приличном месте персонал абсолютно не обучен решению конфликтных ситуаций.
Забронировали стол заранее на веранде.
Попросили с краю, у окна, нам сказали все ок.
В итоге, по приходу , нам предложили присесть под зонтом у стены.
На все недовольства ответ один "мы так поняли. Для нас вся улица веранда."
С подачей "самдурак"
На мое замечание что конфликтные ситуации решаются не так мне ответили "у нас нет с вами конфликтной ситуации, это у вас она" 👍
Поясняю как должен работать квалифицированный персонал:
1.Войти в ситуацию клиента
2.проявить дружелюбие и понимание, присоединиться к эмоции клиента. 3.предложить приятный бонус
4. выйти из ситуации.
Пример:
Я приношу извинения за сложившуюся ситуацию, понимаю ваше огорчение , предложить другой стол, к моему сожалению, не имею возможности, но хочу предложить для вас скидку или бокал шампанского, что бы скрасить сложившуюся ситуацию.
Все желание оставаться отбил не предложенный стол, а некомпетентное поведение ваших сотрудников.
Приходили ранее каждые выходные, впервые столкнулись с недопониманием, решением которого никто не занимался.
Когда мы приняли решение что ни один стол нам не нравится, ваш официант фыркнула , развернулась и ушла.
Займитесь обучением персонала.
Space Interiors
June 2024
5
Знакомство со Светланой состоялось в 2022 году, мы купили квартиру в ЖК Серебрянный Фонтан и не понимали как на такой площади разместить все комнаты, хотелось и кухню просторную и столовую светлую, и комнату для няни рядом с детской.. использовать все по назначению и чтобы не было этих длиннющих узких коридоров! У нас у самих было куча идей и пожеланий, мы понимали, что мы хотим, но как это расположить, рассчитать … Планировка была самым сложным и затяжным этапом, но решение нашлось, всех членов семьи устроило размещение комнат, каким-то чудом пазл собрался и даже для собаки получилось организовать свой уголок) казалось, что дальше все просто пойдет, тут уж мы быстро все решим. Но когда начали подбирать мебель, свет, отделку - нам вообще захотелось все и сразу. Думали какой-то строгий классический интерьер, всех устроит, но в тоже время, было ближе что-то современное, легкое, свежее. И цвета хотелось и нейтральной палитры тоже. Когда стали углубляться в то, что нам предлагали ребята смогли найти компромисс и совместить все наши мысли и мечты. Проект отрисовали, мы увидели итоговую картинку с материалами, мебелью, люстрами, по итогу мы получили папку чертежей, сметы… И вот нас снова ждет новый этап! но договорились, что Светлана и с реализацией нам поможет!
Grays
January 2024
5
Очень здорово! Никак не ожидали такого уровня обслуживания. Атмосфера классная, очень уютно.
SpaceTattoo
October 2023
1
Абсолютно не клиентоориентированны.
По сути обманули. Не предоставили услугу, деньги взяли. Решать вопрос мирно отказались. Отправили в суд, уточнив что им все равно.
Juicy Me
December 2022
1
Заказывала в данном шоуруме луноходыKARL LAGERFELD. Обошлись они с доставкой почти в 13.000 ( через два дня шоу-рум предлагал их же за 7000 уже, очевидно по этой стоимости и были выкуплены мои). Но даже если это так, у меня не возникло бы вопросов, лишь бы товар пришел хороший.
А мне пришла обувь с откровенным браком, который при выкупе было невозможно не заметить.
Обратившись в шоу-рум с данным вопросом, мне прямым текстом ответили, что заказов много и вполне возможно , что никто не проверил заказ ни при выкупе, ни при отправке. Я с таким сталкиваюсь впервые, хотя много лет заказываю через Байеров.
Урегулировать вопрос так же никто не пытался. Ни попытки компенсировать хотя бы доставку, ни скидки, не знаю ... НИЧЕГО.
"Да, возможно никто ничего не проверил, но так бывает. Извините " - Все.
На Фото трудно передать, но думаю понятно все равно. Левый ботинок весь перекошен на правый бок.
Courierist
February 2022
5
Доставили быстро, даже раньше заявленного времени. Все отлично.
Kitchen
August 2020
5
Не знаю о какой грязи пишут в некоторых комментариях, когда я посещала это заведение все было идеально чисто! Что было самым основным критерием, бросившимся мне в глаза, так как я довольно-таки брезглива. Никогда не оставляю отзывы , но сейчас прям стало обидно за данное заведение. Потому что как говорится , на вкус, на цвет - товарищей нет. Одному нравится , другому нет. Но чистота и порядок там идеальный.
И нам очень понравилась игровая для детей.