Helix
July 2023 •
1
Добрый день!! Ставлю одну звезду,а хотелось бы не одной не поставить. Срочно нужен был анализ(у ребенка была диарея более 4-х дней,после принятия лекарств улучшения не было )Обзвонив все платные лаборатории города Саранск,везде кроме Хеликс,мне дали честный ответ,что такой анализ готовится от 5-7 дней,только в Хеликс ответили: У нас анализ готовится 1 день(на что я и повелась,так как нужно было срочно понять,что за у нас инфекция) Супруг отвез анализы,но в договоре об оказании услуг было прописано,что срок исполнения от 1-5 дней. Анализы сдали 14.07.2023г. Далее было еще интереснее,потом в личном кабинете увидели дату 22.07.2023 должно быть исполнено,но никакого результата мы на своей эл.почте о готовности в условленную дату не увидели. И вот 24.07 после звонка в диагностический центр,нам ответили,что.... Ой, вы знаете,а ваши анализы подверглись КИБЕРАТАКИ.... Я не знала в тот момент,что реально ответить.... Какая кибератака,вы о чем?? В итоге не " быстрых анализов" не денег к возврату,но это пока,вернуть они обязаны. Сложилось такое впечатление,что обманным путем привлекают клиентов,да еще и анализы теряют. Хорошего сказать о Хеликс не могу,возможно ввиду данной ситуации.