Руслан М.
5
0
subscribers
0
subscriptions
165.4K
views
Фильтр 5 баллов.
Десерты - на троечку. Чизкейк на палочке прям слабоват. Как будто ешь птичье молоко. Ощущение недорогой конфеты, совсем нет вкуса традиционного чизкейка. Моти - уже лучше, но слишком тягучий.
По визуалу - есть места и приятнее. Возможно другие позиции будут интереснее, но повторно посетить желания нет.
Ух. Накатал отзыв, а он и взял и не сохранился. Если коротко:
1. Хачапури - это какая-то фокача. Очень тонкий и сыра прям не хватило.
2. Хинкали пресноватые.
3. Был еще шашлык куриный - мясо прям топ, но жуткий пересол.
4. Зеленый салат пушка
И еще перестали подавать комплементы. Не знаю как давно, но в 2019-2020 были, когда впервые посетил данный ресторан.
Неплохо, но больше не вернусь
Место очень зашло. Всегда радует, когда человек любит и знает свое дело. Артём классно сориентировал по новым вкусам дарксайда и сделал классный микс, который курился больше часа. Я избалован кальянными Москвы и СПб, но именно здесь забивка была прям на уровне.
Пицца просто топовый топ. Пробовал разные и все со своей изюминкой. Лично для меня это место #1 среди всех пиццерий города. Идеальный баланс хрустящего теста вкупе с оптимальным количеством вкусной начинки 👌❤️
Всем привет! Начну издалека.
С сетью Скуратов я познакомился 4 года назад, когда я проживал в Нижнем Новгороде. Это был полный match, уютное место, дружелюбный сервис и продукция на высоте. Далее меня неплохо так мотало по России, но где бы я не был (Москва/СПБ/Казань) я старался посетить и «поддержать» ребят с далекого Омска.
Новосибирск не стал исключением. Но каждый раз сталкиваюсь с небольшими заминками и легким напряжением барист.
Кейс #1 - после 20:00 мне посчитали некорректно чек, не учтя скидку за еду. Удалось решить до момента оплаты. Осадочек остался, ибо выглядит это так, будто я напрашиваюсь на доп. скидку и хочу сэкономить 100 рублей, но тут вопрос принципа.
Кейс #2 - спустя 2 дня попадаю на другого сотрудника. Опять после 20:00 и в позиции товар из холодильника, который попадает под скидку. Пробивают 3 позиции (кофе/круассан и творожный мусс) и озвучивают ценник. Мне он кажется странным и я задаю вопрос, подействовала ли скидка? (Тем более был претендент). Мне сначала говорят, что да. Разговор слышит параллельно другой бариста и подлетает решить наше недоразумение. В итоге мне пересчитывают чек, при этом в действиях ребят видна некоторая тревога и дерганность. Я оплачиваю, т.к. сумма меньше, чем в предыдущий раз, но на всякий случай прошу чек. Смотрю в чек, а круассан пробит два раза. Пришлось делать возврат чека и платить по новому. В этой ситуации самое неприятное - это ситуация в которую тебя ставят. Реально чувствуешь себя как коллектор, которые выбивает свои 100 рублей😁 в иной раз я бы забил и пошёл, но отсутствие очереди сзади и настроение позволили мне «потерпеть» этот стресс 😁
В итоге любовь к сети, разумеется, никуда не делась, но осадочек именно от этого места остался.
Попрошу поработать с командой нестандартные ситуации. Говорить, что все корректно, когда есть очевидная ошибка, как минимум не клиентоориентировано.
Спасибо и успехов.
Из позитивного:
1. Удобно оформить он-лайн.
2. Взяли кровь отлично, рука не опухла, попали с первого раза.
Минусы:
1. Был промокод со скидкой 15% по опросу с сайта. Хотел его применить, сказали, что действует на определённые комплексные анализы, типа читайте условия акции. Я открыл их с телефона, увидел 81 страницу и не стал задерживать очередь.
По приходу домой обнаружил, что промокод все таки действовал на выбранные мною анализы, а сотрудник ресепшена просто дезинформировала меня. Обидно.