Не знаю, что вы учли при работе над ошибками после комментариев про администратора, так как ситуация не изменилась.
Пришла сегодня первый раз в данный салон.
1- при встрече, так же ничего не предложили. Анкеты не было (что странно, вообще в любом массажном салоне заполняется анкета, тк эта часть обязательна для салона. Ну да ладно, не нужны вам данные по противопоказаниям и согласии на процедуру.ок)
2- администратор даже не отвлекается от телефона, когда заходишь. Видимо потому, что итак видно где шкаф.
3- проводила в комнату уточнила по желаниям (учли ошибку. Молодцы)
4-после процедуры ни вопроса, как массаж, не предложения попить чай или может быть воды. Кромешная тишина и залипание в телефоне, пока ты сам не подошел, что бы оплатить
5- протягивает терминал на оплату, опять же молча. Оплатила.
6- выхожу и понимаю, что у меня списали не 2900 а 3900. Ну серьезно?
Возвращаюсь, что бы уточнить, почему так. На что вопрос администратора «а у вас не 1,5 часа?» «нет. час» (возможно если бы с клиентами немного хотя бы разговаривали, такой ситуации не возникло, но сериал в телефоне интересней)
Вернула 1000 наличкой. Спасибо.
Ребята, ну если этот администратор не владелец, брат, сват или еще какой-то родственник меня поражает игнорирование такого поведения со стороны салона.
У вас хорошие массажисты, очень хороший интерьер и даже зона чаепития (правда видимо никто чай и не пьет)
Но крайне важна работа администратора- это же лицо вашего салона.
Очень обидно за вас.
Второй раз не пойду, категорически из-за такого отношения.
Aquaresort
September 2024 •
5
Отличное место
Все массажисты профессионалы своего дела.
Прекрасный администратор, атмосфера на 11 из 10.
Рекомендую
Easy slip
October 2023 •
5
Отличная студия! Супер дружелюбная атмосфера. Прекрасный мастер Екатерина. Очень комфортно и уютно. Рекомендую на 10 из 10