Хамское отношение к клиентам как при телефонном разговоре, так и при личном общении с механиком. Механика даже на видео пришлось начать записывать, чтобы он хоть как-то адекватно стал разговаривать. Вместо диагностики и ремонта впихивают замену трубки, дополнительные ключи и так далее. Клиентоориентированность на нуле. Ужас одним словом.