Dr. Head
October 2023 •
1
Самый худший опыт рассрочки был именно в этом магазине. Персонал ничего не знает о рассрочке и как с ней работать. Я купил аудиокарту в январе этого года. Позже она у меня сломалась и пришлось сдать по гарантии в сервисный центр. Хочу отметить, что за все 45 дней гарантийного ремонта мне никто не набрал и ничего не говорил, пришлось узнавать все самому и дозваниваться до горе продавцов и менеджеров. И все таки я пришел в магазин, чтобы оформить возврат. Я ходил в магазин 6 раз, чтобы поймать кого-то старшего и он помог мне вернуть деньги. В итоге там оказался какой-то продавец, который минут 40 разговаривал с директором и пытался понять что делать. Я подписал документы о возврате и уехал в другой город по делам спросив: «Мое присутствие точно больше не понадобится?». На что мне сказали, что больше приезжать не придется В середине июня мне пришли деньги на счет рассрочки в размере 20 000( это сумма, которую я уже выплатил). По всем законам мне должны были перечислить всю сумму товара, а дальше я должен был разбираться с банком. В итоге я стал звонить в магазин и разбираться, что творится. После 20 звонков и обещаний о перезвоне, мне в грубой форме сказали, чтобы я приехал и разбирался на месте (напомню, я был в другом городе) И вот я приехал. Пришел в магазин, а там оказался вежливый и добрый администратор Александр, который заверил меня на 100%, что вопрос будет решен в течении 2-3 дней. Я поверил этому доброму человеку. Стоит отметить, уже начало августа, а Товар я сдал в начале июня. После столько кормлений завтраками от администратора Александра (до середины сентября) я просто подал жалобу в Роспотребнадзор. Устал. Я звонил в поддержку, в контроль качества, я звонил куда только можно, чтобы решить вопрос по-хорошему. Но нет. Мне обещали перезвонить Крайне не советую покупать что-либо в этом магазине, да и вообще в сети Dr. head. Очень жаль, что магазин с такой рекламой и кучей рекомендаций, оказался с худшим сервисом и персоналом
Mery
January 2023 •
5
Караоке просто класс) кухня бомба, звук просто супер, лучший в Москве! Спасибо огромное всему персоналу за теплый прием, всем советую прийти сюда.
BB&Burgers
August 2021 •
1
Полная хрень. Был сегодня. Чтобы сделать заказ пришлось ждать минут 15. Потом сделал заказ и ждал минут 20.(людей почти не было). Бургеры не вкусные, булка твёрдая и все просто дерьмо. Даже не доел. Вообщем не советую