MnogoMeb.ru
November 2021 •
1
Хочу выразить недовольство работой менеджеров этого магазина. Информация о том, что сначала они будут ждать поступления денег на счёт, потом изготавливать его и доставка будет , в лучшем случае через неделю, озвучена не была. Об этом мне соизволили сообщить только после неоднократных обращений. Заказ был оплачен с помощью кредита ПАО Тинькофф, о чем банк меня уведомил в тот же день. Но менеджеры не спешат связываться и сообщать эту информацию. И надо всё время звонить и выяснять судьбу заказа .Вы настолько не заинтересованы в покупателях? Клиентоориентированность на нуле. Колл-центр не имеет возможность перевести звонок на менеджера, надо оставлять заявку, заявку передают менеджерам, видимо голубиной почтой, а потом приходится ждать звонка. И если звонок пропущен, то все считают, что перезванивать ещё раз не надо и приходится опять оставлять заявку. Перезванивают далеко не сразу, сиди и жди. Менеджер не отвечает на прямой вопрос, а отвечает заученными фразами. К сожалению, не могу сказать, с кем из менеджеров я общалась, тк он не потрудился представиться. Молодой человек не заинтересован успокоить клиента, он разговаривает, как с дебилом, который не понимает элементарных вещей. Говорил, что товара в наличии нет и его начнут изготавливать только после того, как поступят деньги от банка. Хотя на сайте написано, что товар в наличии. Т. Е. Если деньги будут поступать от 3-5 дней ( не факт,что они не поступили), потом они начнут изготовление и доставка +5-7 дней,я получу свой заказ минимум через 10 дней. В итоге начал орать, что я не умею общаться (после многочисленных попыток дозвониться и выяснить инфу, разговаривала я уже далеко не ласково) и бросил трубку. Естественно, что это была моя первая и последняя покупка в этом магазине. --
EuroAuto
August 2021 •
5
Мой любимый магазин. Вежливый и компетентный персонал, всегда помогут разобраться в названиях и каталожных номерах, мне, как блондинке - это просто необходимо. Большой ассортимент. Практически в 90% нужная деталь будет в наличии. Ценник на многие позиции ниже, чем у сетевиков. Удобно уточнять наличие нужной детали, тк vin вносят в карточку клиента и не надо каждый раз лезть в докумнты, чтобы его продиктовать. Просто называешь машину, на которую нужны запчасти. Для владельцев б/у машин вообще находка. Всегда предоставят выбор б/у деталей от состояния " Не очень " До " В отличном состоянии" ( при наличии таковых). Теперь ещё появилась услуга доставки через Яндекс. Ребята, спасибо большое.
Guest House Narodny
August 2020 •
3
При бронировании просили номер с двухспальной кроватью. По факту получили 4!!! Но очень маленьких. Предложили поискать другую гостиницу, если меня не устраивает. Но в выходные найти свободный номер было нереально. Пришлось заселиться. Самый натуральный " Совок". Оплата только наличными, администратор от руки записывает данные в тетрадку. Парковка на территории есть, но она платная. 100 р, конечно, не деньги, но просто не понятно, я же не просто к ним на ночь машину пригнала, а заплатила за номер. Ну, да ладно. В ванной стоит бутылка с жидким мылом. А в душе лежит обмылок. Не понятно, так и надо или его оставил предыдущий жилец. На стене висят мочалки. Тот же вопрос , что и к мылу. Если это " Общие" , то неужели у кого-то возникнет идея мыться общей мочалкоймочалкой? Сам душ - это постамент с углубление и выложенный плиткой. Очень скользко. Данная конструкция ограждена шторкой. На сайте фотографий душа нет. Только раковина и унитаз. Ну тут все ок. Туалетная бумага самая страшная, какую только можно найти, освежитель отсутствует. В номере прибрано, но за кроватями протирают редко. Я не маньяк чистоты и не Лена Летучая, но поскольку мне пришлось двигать кровати, с разрешения администрации, то данную деталь не могла для себя не отметить. При выезде, хозяйка гостиницы демонстративно пересчитывала при мне полотенца. И только убедившись, что я не сперла ее шикарный текстиль( полотенца чистые, без дыр, но жесткие, как наждак), приняла у меня ключи. Честно говоря, стояла, как опплеванная. Я все понимаю, что многие хотят прихватить сувенир на память, но не в этом случае. В общем, переночевать можно, но больше не хочется.