Гарант
July 2024
1
К менеджерам по продаже нету никаких претензий, а вот именно «мастерам приемщик» если их так можно назвать очень много вопросов 1. Почему клиент должен идти и договариваться с слесарем, если мастер должен принимать и подбивать наряд и договариваться с клиентом и потом указывать слесарю в чем дело и что надо делать с этой машиной. 2. Я как клиент подошел, мне мастер говорит искать кто свободный и договариваться с ним, ну это был полный абсурд, я подхожу к слесарю и озвучиваю что мне надо сделать, а мне надо было поменять просто колодки, в ответ мне прозвучал сразу же нет, а слесарь был свободный и буквально лежал под вентилятором и отдыхал в свое рабочее время, как понимаю для него было просто не выгодно поменять колодки. 3. Когда я сказал мастеру, что такого ещё не видел и он спросил где я обслуживался и когда он услышал Казань, в ответ мне прозвучало «вот и езжайте и обслуживайтесь там», такое грубое отношение к клиентам. 4. Живая очередь, это такой бред если человек работает целый день и у него нету физически там сидеть и ждать. Никакой клиентоориентированности, просто хамское отношения к клиентам. Никому не рекомендую данный автосервис, если его так можно назвать.