Ужасное обслуживание, купила билет не успела доехать до места, и поменялись планы, ехать дальше нужно, отказались и сказали переплачивать с какого х, не понимаю я не доехав до места ещё и переплачивать должна за билет за то что снова приобретают его в электричке, нет такого закона и протокола, нагрубио, конечно пришлось платить, но это уже было наглость чистой воды, мне не жалко денег, обидно что подобное хамло работает у нас в РЖД