Все замечательно, была на укладке. Мастер сделала все красиво, и быстро. И еще большой плюс, мастер не приставала с разговорами. Из минусов пришла с мороза, а ни чай ни кофе не предложили.
Nail York
June 2022 •
1
Здравствуйте! Хочу поделится впечатлениями о данной ногтевой студии.
Посещала уже не в первый раз, и ранее за день до посещения всегда либо звонили, либо отаравляли напоминалку в вотсап. В этот раз запись мне не подтвердили, и я со спокойной дцшой решила, что значит я записана на след.неделю.
И тут начинается самое интересное, в день посещения 12.06.22 в 11.00 утра, звонят, говорят вы записаны к нам на сегодня на сеанс в 4 руки маникюр+педикюр на 13.00 вы придете?
Ок, перекраиваю своё расписание, хотя день уже был распланирован, прихожу, и тут начинается самое "интересное" девочка с огромными тоннелями в ушах, говорит проходите садитесь в кресло для педикюра, я говорю ок, а где второй мастер? Отвечает мастер маникюра подрйдёт позже. В смысле позже?! А ничего что я записывалась на ОДНОВРЕМЕННЫЙ сеанс?!! У вас эта услуга и стоит дороже чем просто маникюр, педикюр по очереди. А самое главное дело даже не в стоимости, а в том, что я хотела сэкономить время. В итоге, я сказала, что маникюр для меня важнее т.к. покрытие уже отросло, и руки видят все, а ноги всё таки в обуви. Маникюр сделали, но делали ооочень долго 2 ч 40 мин., педикюра нет, настроение испорчено. И никто даже не посчитал нужным извинится, я уже молчу о том, что могли бы предложить например сделать скидку на это или след.посещение, или там дизайн в подарок или ещё что. Наоборот 2 девочки (та что делала мне маникюр и еще одна) кстати обе даже не предствились убеждали меня, что они ни в чём не виноваты. А кто виноват? Я наверно?! Ссылались постоянно на какой то сбой в программе и что на мою запись наложилась другая и они узнали об этом только в день моего посещения.
Ну во-первых у вас должен быть человек кто следит за этим, администратор или ещё кто то.
Ну хорошо, уже произошла ситуация, повторюсь ваши сотрудники должны были как то постаратся сгладить ситуацию, а они даже не извинились.
И вишенка на торте, после того как маникюр наконец то был сделан, в момент оплаты, я подаю 5000 купюру и мне говорят "у меня нет сдачи!" Замечательно! В итоге мастер уже собиралась идти вместе со мной чтобы разменять деньги, но потом сдача всё таки нашлась. Настроение испорчено напрочь! Большое спасибо! Кстати когда я уходила, записатся на след.посещение мне даже не предложили. Сервис просто "супер". Видимо решили, что клиентов итак хватает. Ну и ладно, таких студий в городе тожк как грибов в лесу.
Ах да, и ещё, уже после посещения, возможно у них автоматическая рассылка или девочки сами отправляли другим клиентам, ну и мне отправили рассылку на вотсап с ссылками и просьбой оставить о них отзыв, но через секуду у меня данное сообщение было удалено. И вот это была последняя капля.
У меня сохранилась такая же ссылка которую мне высылали в моё прошлое посещение! Поэтому ловите озыв!
Советую всем, девочки 100 раз подумайте прежде чем сюда записатся.
Герои
May 2020 •
5
Вкусный кофе
Ehl'siti
May 2020 •
5
Отличный магазин! Можно найти практически всё что нужно! Доброжелательные продавцы. И очень удобно, что магазин работает до позднего вечера, успеваешь зайти за покупками после работы!