Михил Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
155.7K
views
Fit Service
Vologda • Car service, auto repair
Save
Обратился за проточкой дисков, сказали, что нужно купить у них колодки, тогда проточат и дадут гарантию на запчасти. Попросил без гарантии, просто проточить и поставить мои колодки, так как они уже куплены мной, далее диалог зашёл в тупик. Очень принципиально и не клиентоориентировано.
Танаис
Moscow • Customs broker
Save
Нормальная организация, техподдержка отвечает сразу и быстро решают проблемы, не наговаривайте. Была ситуация с заказом сумок для байпакинга с алиэкспресс, продавец указал, что просто едет 4 сумки, на самом деле ехал комплект разных сумок для одного велосипеда. Таможня расценила эту посылку как партию и Танаис выставили счёт. Позвонил в техподдержку Танаис, объяснил, что сумки разные, сказали, что такое часто бывает, запросили сделать скриншоты прямо с приложения али, и отправить ответном письмом на их запрос оплаты груза, менее чем через двое суток таможня выпустила груз. Один звонок, одно письмо и ноль проблем, делов на 10 минут. Разберитесь, прежде чем ругать, почём зря. Скан паспорта тоже подрузил им на сайт (если боитесь, можно лишнюю информацию в паспорте, такую как подпись, зачеркнуть в редакторе:)) Для особо неверующих скриншоты прилагаю)