CDEK
January 2024 •
5
Сотрудник отвечающий за выдачу и отправку посылок- прекраснейший человек! Очень тщательно запаковал посылку, отметил что груз хрупкий, несколько раз перепроверил данные, предупредил о чуть увеличенных сроках доставки из-за праздников. Организовал весь процесс быстро и качественно! Здорово что есть такие сотрудники, большое ему спасибо!)
Limpopo Outdoor
December 2023 •
5
Отличный магазин спорттоваров и одежды! Достаточно большой выбор для Алматы. Адекватные и быстрые менеджеры, грамотный сайт. Из минусов- пару раз попадал на оооочень медленных и ленивых консультантов в интернет магазине, совет- на сайте находите товар, и звоните напрямую в магазин, там и проконсультируют и в резерв поставят быстрее.
Ivanor
May 2023 •
1
Я, как постоянный клиент данного шиномонтажа, на протяжении почти десяти лет, все машины переобувал, и всячески советовал друзьям/знакомым этот сервис. Но в этот раз машину приехала переобувать жена. Она попросила проверить зимние колеса на балансировку (был странный гул при движении), в итоге мастер начал рассказывать сначала про кривые диски, а потом, когда все-таки проверил, ссылался на плохую резину (к слову речь идет о Dunlop WM, которые проехали 1 сезон). Далее необходимо было поставить летний комплект (спереди для летних дисков идут проставки по 20мм, машина обслуживается у одних и тех же мастеров vianor уже 4-ый год). Итог- проставки поставили на задние!!!! колеса, передние колеса непонятно как прикрутили, мастер даже не обратил внимание на то, что задние колеса торчат наружу на 2см с каждой стороны (это прекрасно видно, тк правильно установленное колесо идет вровень с колесной аркой), а передние колеса уперлись в стойку подвески. Естественно машина сдвинуться с места не могла, а мастера подшучивали над моей женой фразочками "может вы ручник забыли снять"- более тупой юморок, в отношении жены постоянного клиента придумать сложно... Когда им было указано на то, что они перепутали место установки проставок, пытались опять сделать клиентку виноватой "а вы нам не сказали, где они должны стоять". Теперь уже Не уважаемые сотрудники Vianor- а вам не кажется, что неправильная установка колес, это потенциальный риск создания ДТП, и школьные фразочки "а вы нам не сказали как надо" говорят о вашей некомпетентности? Может быть моя жена должна была еще рассказать вам про последовательность затяжки гаек, или о моменте затяжки??? Прошу обратить внимание руководства на подобное хамство и форменное раздолбайство, привлечь сотрудников к ответственности и впредь не допускать их до устройств сложнее детских карандашей.