Проксима
January 2025 •
5
Автомобиль после ремонта выглядит отлично! Качественная работа, никаких следов повреждений. Всё сделали в срок, и даже быстрее, чем ожидалось. Внимательное отношение к деталям и к клиенту. Спасибо за такой профессиональный подход, было приятно доверить машину в надёжные руки.
Santehnika-Online
January 2025 •
5
Магазин предлагает широкий ассортимент товаров по ценам, подходящим для любого бюджета, эксклюзивные предложения и частые скидки. Процесс заказа организован: быстрое подтверждение менеджером, удобная доставка с возможностью проверки товара. Доступны варианты доставки до двери или самовывоза. Несмотря на некоторые сложности, такие как задержка доставки или отсутствие товара, команда старается оперативно решать проблемы и обеспечивать комфорт для клиентов.
Santehnika-Online
January 2025 •
5
Среди преимуществ можно описывать: • большой ассортимент (можно полностью укомплектовать санузел от плитки до туалетной бумаги). • можно подобрать товары под разный бюджет • Есть уникальные предложения • Частые скидки и акции, когда товары можно купить выгоднее, чем во многих других магазинах. Информация по тому, как происходит заказ. После оформления в течение 5-10 минут связывается менеджер для подтверждения, сообщает приблизительную дату доставки. За день до предполагаемой даты доставки необходимо принять звонок-подтверждение, в противном случае доставка будет перенесена. В день доставки за час звонит курьер. Во время доставки курьеры помогают осмотреть товар, открывают упаковку, чтобы покупатель мог проверить его. По умолчанию доставка осуществляет до подъезда, подъем заказов свыше 10кг - отдельная услуга, которую необходимо добавлять при оформлении. Вместо доставки можно выбрать самовывоз из ПВЗ. В случае самовывоза необходимо дождаться смс о прибытии заказа в магазин. После этого прийти в магазин, назвать номер заказа, его подготовят, вынесут, откроют все коробки, продемонстрируют товар, запакуют обратно, по возможности помогут донести до машины. Какие могут быть проблемы? Доставка сместилась на день из-за того, что не приняли звонок-подтверждение за день до доставки. Товара не оказалось в наличии - в таком случае менеджеры стараются подобрать альтернативу. Водитель не уложился во временной интервал (только для Москвы и МО). В качестве незначительного недостатка можно указать единый временной интервал доставки (с 08.00 до 23.00) для всех регионов, кроме Москвы и МО. При этом можно при оформлении заказа указать комментарий для водителя, за сколько нужно связаться, или в какое время лучше привезти заказ. По возможности их всегда учитывают.