Nezhnij gorod
June 2024 •
1
Уважаемые владельцы заведения! Я, обращаюсь к вам с жалобой на некорректное поведение и ненадлежащее исполнение обязанностей вашим персоналом в ночное время 21-22 мая. Описание ситуации: 1. Взимание депозита без предоставления чека: На входе у нас взяли депозит в размере 2000 рублей, но никаких чеков или квитанций не предоставили. Прошу разъяснить законность данного действия и предоставить чек. 2. Преждевременное закрытие заведения: Хотя заведение заявляет о работе до 6:00 утра, нас начали выгонять в 4:00, несмотря на полную посадку. Это нарушение заявленного графика работы. 3. Некорректное поведение персонала: Официантка Анна позволила себе грубое выражение в мой адрес (модераторы мат не пропустят, но попробую перевести « ну маленький половой орган себе» ,что абсолютно неприемлемо. Администратор и охранник угрожали мне и пытались выгнать, несмотря на мои законные требования и предоставление регламента работы заведения. 4. Неправомерные действия диджея: Диджей отказывался ставить музыку и выключал микрофоны, игнорируя наши просьбы. 5. Непредоставление чеков: За весь вечер нам не предоставили ни одного чека за оказанные услуги. Мои требования: 1. Провести внутреннее расследование по факту описанных инцидентов. 2. Уволить или оштрафовать сотрудников, допустивших грубые нарушения трудовых обязательств. 3. Предоставить мне чек за депозит в размере 2000 рублей. 4. Официально извиниться за причиненные неудобства. Прошу вас рассмотреть данную жалобу в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, трудовую инспекцию и полицию и в налоговую из-за отсутствия фискального чека.