Prostie radosti
October 2024 •
5
Спасибо чудесному мастеру Светлане Частевой за прекрасный маникюр и педикюр и консультацию по уходу!
Russkaya rybalka
March 2024 •
3
Еда прекрасная, персонал чудесный,НО детская комната срочно нуждается в РЕМОНТЕ. Мы были здесь не раз, но ничего не меняется много лет! Обратите внимание, пожалуйста, тк ковролин уже пахнет и в целом воздух затхлый, темно. По выходным чудесная няня Светлана работает не первый год. И хотелось бы, чтобы пирожки и булочки были на детских каникулах, а не только в выходные
Okko Hotels
March 2024 •
5
Шикарно,но обидно что поменяли место нахождения зала а так очень приятный персонал.Кажый раз когда приезжаем в москву всегда останавливаемся.
Panorama
March 2024 •
5
Отпраздновали корпоратив в этом банкетном зале. Очень остались довольны. Светлый, видовой, отличный персонал. Работали с менеджером Олесей и вытерпела все наши хотелки и перемены. Спасибо большое ей и Камилле. А также чудесным-ребятам официантам. Поставили диваны в холл, для удобства гостей, радует наличие охраны,отдельный вход.
Crepe du Soleil
March 2024 •
5
В субботу, 09.12.2023г, примерно в 19:18 ,мы с семьей пришли на каток и решили купить блинчики, чтобы подкрепиться в Crepe du Soleil. Заказали 2 блинчика с бананом и шоколадом и один с грушей, бутылку воды и американо. Заказ мы ждали долго, при этом нас постоянно переспрашивали, уточняя состав заказа. В процессе ожидания я наблюдала, как клиенты спрашивали , что входит в состав блюд, в том числе и грушевого сидра, причём после неоднократных просьб уточнить его состав одной из клиенток сказали, что один из ингредиентов-мёд. Подобная ситуация ​ была со многими блюдами, знание меню у персонала плачевное. ​ Далее, только после моей просьбы, дали «пульт», чтобы не стоять и не мерзнуть у окошка павильона. ​ Получив долгожданный заказ, наконец-то принялись пробовать блинчики. Когда дети начали есть, возникло подозрение, что вкус шоколада странный. ​ Я решила уточнить, что ещё кроме шоколада есть внутри, и мне сказали, что ничего, а после паузы - что орехи, но не «Нутелла», а как бы другая шоколадная ореховосодержащая паста, фактически несколько раз путаясь в показаниях. Столь халатного отношения я не видела давно! ​ Два сильнейших аллергена в меню, и о них нет ни слова, что может привести к гибели посетителя или сильнейшим последствиям для здоровья, что пагубно скажется на репутации не только заведения, но и всего парка Новая Голландия. ​ Нам пришлось срочно покинуть парк, к счастью одно из лекарств всегда есть с собой, так как дети аллергики. Мною написана претензия в «Книге жалоб и предложений» ​ в павильоне Информации.​ Требую принять меры для предотвращения подобных случаев. Изменить данные ​ и указать на аллергены в меню и рекламе на павильоне Crepe du Soleil, проверить знание меню у персонала и извинений от заведения за испорченный вечер. Ожидаю обратной связи. Дополняю отзыв! На следующий день связались представители фирмы. Принесли извинения. Провели работу с персоналом. Сделали наклейки на меню( правда, они стерлись и сделали отдельный ламинированный лист с подробным описанием меню). Также компенсировали билеты на каток и даже угостили в ресторане. Рада, что руководство готово признать свою неправоту ) и главное и исправить!
Helix
January 2024 •
5
вежливые администраторы, сразу проконсультировали по всем вопросам.
Vremena Goda
November 2023 •
5
Любимый отель, мы и наши друзья с удовольстивем останавливаемся здесь. Уютные и красивые номера. Очень адекватная цена для невероятного расположения! Всегда готовы пойти на встречу,перенести, отменить и забронировать снова. Любят и балуют постоянных клиентов !
The History of the Obukhov Plant Museum
October 2023 •
5
Маленький, но очень ёмкий. Интересная экскурсия, полезно для общего развития
Neste
October 2023 •
5
Любимая заправка. Как была ,так и остается самой чистой красивой. Всегда есть человее, который поможет заправиться и есть мойка
Александровский дворец
October 2023 •
5
Интересно и лкруг погулять и внутри. Разнообразные экспозиции не могут не радовать глаз. ,смотритель помогут и ответят на любой вопрос.