Universal-tour
October 2024 •
2
Экскурсия Халигенвальде+Тапиау-Гвардейск+музей трех эпох. Как испортить один из трёх дней в Зеленоградске: промто надо купить экскурсию в Универсал тур. Мы купили экскурсию за 4000 руб. на двоих. На место сбора мы пришли в указанное время вовремя, написали менеджеру что на месте, но как выяснилось потом, нас просто не включили в список тех, кого надо забирать. Менеджер ответила, что надо подождать. Мы и подождали 30 минут, параллельно названивая организаторам и продавцам туров. Через 30 мин нам заявили что нас поставили на возврат денег без объяснений причин, а после разбирательств вызвали нам такси до Калининграда. Настроение было испорчено. В Калининграде мы присоединились к общей группе и поехали по маршруту. Несколько комментариев по поводу самой экскурсии: гид рассказывала сумбурно и часто перескакивала с темы на тему, теряя нить повествования; всё это усугублялось жестким таймингом, отсутствием возможности нормально перекусить и выпить чаю, сначала куда-то бежали, потом ждали. И всё вышеперечисленное создает фон экскурсии и нервозность. Музей "Старт" и замки нам понравились. Компания Универсал тур извинилась и решила проблему, но осадок остался.