Lider
October 2022
2
Пожалуйста почините терминал. Не работал год назад, не работает сейчас Также имеет смысл совместно со Здравоохранением оптимизировать систему прохождения врачей для получения в/у. Делать это в три этапа-покупка справки на Советской, поездка на Чудскую и возвращение на Советскую-роскошью с точки зрения того, что время-единственный невосполнимый ресурс. Необходимо иметь время, деньги и крепкую нервную систему. И ведь это в 21 веке… Или эта процедура и есть проверка на стрессоустойчивость перед посещением психиатра? 😅
DNS
January 2022
3
Нет возможности оперативно связаться с представителями компании. Чат на сайте не работает. Группа ВКонтакте не имеет возможности переписки. Горячая линия работает с 15.00 В 21 веке, с учетом огромной конкуренции нужно рассчитывать на сверхлояльность... Покупателям нужна мгновенная обратная связь.
Shinomontazh
November 2021
5
Очень хороший сервис. Ребята-молодцы, видно, что профессионалы. Подход к работе ответственный, делают своё дело с душой. Попала случайно, проколола колесо. Заклеили, подкачали шины, обратили мое внимание на то, что пора задуматься о новой резине. У других посетителей были более сложные работы, в том числе по ремонту дисков. Видно было, что у сервиса свои постоянные клиенты, которые приезжают именно сюда. Останусь в качестве клиента. Рекомендую. Ещё отмечу доброжелательный подход всех сотрудников сервиса. Спасибо
Priroda, aquarium and pet supplies store
October 2021
5
Обратилась по поводу неудовлетворительной работы фильтра для аквариума. Получила очень подробную консультацию по правильному уходу за фильтром, который позволит избежать подобных проблем в дальнейшем. Также мое внимание обратили на то, что провод в одном месте начал перетираться, всвязи с чем в любой момент может случиться короткое замыкание. Фильтр починили, на время ремонта выручили фильтром на замену. Дорогого стоит редкое в наше время желание помочь, а не просто продать новый фильтр. Олег Юрьевич, Вам спасибо! Отличный магазин, очень рекомендую
Otdeleniye pochtovoy svyazi Pskov 180016
October 2021
1
В воскресенье (когда ожидаемо бОльшая часть работающего по будням населения) придёт на почту, в случае необходимости, на все отделение один (!) в силу возраста не очень бодрый сотрудник. В результате-очередь более 20 (!) человек за 10 минут до закрытия почты. Электронное табло не работает. Очень душно Что мешает обеспечить бОльшее количество сотрудников в ожидаемо высокие к посещению часы?
Bti&gko
August 2021
5
Обратилась по вопросу, связанному с высотой потолков по проектной документации в доме. Информацию по моему запросу смогли уточнить оперативно, по телефону. Спасибо за отзывчивость и оперативность
Fix Price
August 2021
3
Добрый день! Прошу обратить внимание на серьёзную недоработку в службе колл-центра и операторов, отвечающих на запросы в мессенджерах. Люди зачастую обращаются для того, чтобы узнать в каком магазине можно найти товар. Весьма странно в таком случае звучит предложение уточнить информацию у администрации интересующего магазина. Интересует не магазин, а наличие товара в конкретном магазине. Перспектива объехать несколько десятков магазинов и поинтересоваться наличием у администрации выглядит так себе в 21 веке. Все экономят время, я обычно с такими запросами звоню со светофоров, находясь за рулем и формулировка «спросите в интересующем Вас магазине» звучит как минимум странно. Меня интересует определенный товар и наличие его в любом из магазинов сети. Думаю, что разница понятна Совершенной загадкой остаётся для меня назначение как телефона 8 800, направляющего за графиком работы на сайт (тоже неудобно искать график работы магазина на сайте, находясь за рулем) или в магазин для уточнения информации о наличии товара. Я понимаю, что формат дискаунтера обязывает экономить на всем. Но в этом случае логичнее убрать и мессенджеры и 8800, а то совсем непонятно, вроде и тел есть, а зачем эти люди, каково их функциональное назначение и за что им платят понятно не совсем
Pskovline
March 2021
4
В целом, я довольна. Смущает отсутствие возможности попасть в Личный кабинет для оплаты. Предусмотрите возможность предоставления интернета для оплаты или возможность попасть в Личный кабинет. Обещанный платёж за давностью в 20 дней был просрочен. Привычный СМС в таких случаях не приходит Идти в ночи в банкомат перспектива так себе. Что мешает при звонке подключить интернет на пару минут, чтобы человек мог зайти в СБ он Лайн?
Zrenie Neva
January 2021
5
Я сделала операцию по коррекции зрения 23.12 (точнее мне ее сделали;)) И так как это, определенно одно из важных событий доя любого человека, связанное и с ответственным решением и с эмоциональными переживаниями, написала подробный отзыв обо всем. 1. Предистория. Увидела летом рекламу о возможности скорректировать зрение в «Клиника Зрение Нева» за 7500 рублей (с диагностикой 3500 рублей и анализами в 1500 рублей, итого составляло 12500 рублей, против стоимости коррекции в моем городе около 60 000 рублей). Я несколько раз звонила, общалась с операторами колл-центра, задавала вопросы в мессенджерах и, к моменту, когда я созрела (через полгода) цена поднялась, но незначительно-на 1000 рублей. Я забронировала себе возможность сделать коррекцию за 8500 рублей (вступила в Клуб Зрение, заполнив анкету на сайте и написала сообщение в вотсап, все вместе заняло три минуты) и, по сути, отдалась в руки судьбы. Ждала отпуска, а вместе с ним и диагностику, по результатам которой врач должен был принять решение о том, возьмут меня на коррекцию или нет. Я не сильно погружалась в размышления, потому что понимала-вероятность отказа есть всегда и настраиваться не стоит, чтобы не было обидно. Меня взяли и вопрос встал ребром. Быть или не быть. Конечно, я переживала. Конечно, волновалась. Заметно было, что волнуются все, это не зависит от пола или возраста (мне, по крайней мере, попался волнующийся контингент вокруг). Волновало всех одно и тоже: как будут делать, какие риски есть и какие последствия могут наступить и почему возможны такие различия в ценах (в пять раз) и тд и тп Очень хочу поблагодарить Надежду, администратора, которая вселяет оптимизм, поддерживает и помогает, в случае необходимости с любыми вопросами в ее компетенции. 2. Операция Я советую не читать ничего про операцию, если есть такая возможность. Поговорить с врачами, опираться на то, вызывают доверие они и их слова или нет. Я, честно сказать, читала много. И мне это мешало. Я понимала как будет проводиться операция (основные этапы) и, видимо, от напряжения шевелилась и ерзала. Мне было бы легче замереть и даже, по своему, получить удовольствие, если бы мозг не был забит всеми этими знаниями, не имеющими практической пользы, ведь обсуждать нюансы операции с хирургом на полном серьезе невозможно, достаточно того, что он берет тебя, значит принял решение и уверен в положительном результате. Очевидно, что, кроме прогнозов врача есть место и человеческому фактору и уникальным реакциям организма, как и в любой операции. Одним словом, в моем случае, практической пользы от всех этих знаний не было, мешали же расслабиться они очень. Вышла после операции я как будто бы в линзах, то есть зрение не было 100% (при минус 4 на одном глазу и минус 3,75 на другом, я обычно носила линзы 3,25, то есть в линзах у меня была не единица, но очень приемлемое для жизни зрение). Капала капли весь день и, сидя на окне гостиницы, просто смотрела на улицу, где я видела все также, как в линзах, но СВОИМИ глазами, без линз, а к вечеру зрение стало чётче. Прошел месяц. Мне разрешили полностью вернуться к привычной жизни: краситься, вернуться на спорт и т.д. Зрение ещё немного «гуляет» и сказали, что может немного «гулять»ещё до трех месяцев. Сейчас у меня 0,9. Я делаю гимнастику для глаз, пью витамины. 3. Итоги. Это очень круто. Я жду, когда откроется театр, хочу скорей идти в кино для того, чтобы видеть все детали своими глазами. Я думаю, что даже, если зрение в итоге будет не 100%, а чуть меньше; или в темноте я буду видеть незначительные галоэффекты, не оказывающие в сущности серьезного влияния на жизнь, на это не стоит обращать внимания. Это чудо. 15 минут, безболезненной операции, похожей на показ сюрреалистической корометражки перед глазами, и перед тобой открывается возможность смотреть на мир новыми глазами, своими новыми глазами видеть все в деталях, без линз. Это совсем другое качество жизни. Для клиники коррекция зрения, это- работа, по сути, ежедневная рутина, для меня же, до сих пор, это-чудо, правда. Коллектив клиники-все очень большие молодцы. Отдельное спасибо Денису Дмитриевичу (тот самый Волшебник-хирург), Оксане Гаджиевне и Надежде. Надеюсь, что зрение «погуляет» и придёт к своей единице. Первый же месяц приносит радость каждый день, ведь, как известно, все дело в мелочах.. И картинки, возникающие у меня перед глазами ежедневно, более не относятся к импрессионизму. Спасибо Вам за это. Сил, здоровья и благополучия 🌺