Duna
February 2022 •
1
Ужасное отношение к постоянным клиентам, ходила туда на окрашивание, маникюр , педикюр, косметологию. Дают на подпись кучу бумаг, с которыми либо стой разбирайся целый час, либо не ознакомившись подписывай и иди делать процедуру. Я так и делала (подписывала не читая ) , потом отменила запись ( второй раз ) и с моего депозита списали сумму процедур. Когда я позвонила и спросила почему??? мне сказали , но вы же подписывали документы. На что я ответила, надо предупреждать, о таких важных пунктах. После этого , попросила вернуть мне остаток денег, и сообщила, что больше не буду обслуживать в их салоне. На что мне ответили Хорошо, никак не пытаясь урегулировать ситуацию. Из этого меня удивляет отсутствие клиентоориентированности, при том , что сейчас очень много достойных кабинетов, салонов и мастеров. И для меня это самый главный показатель .