Кэф
September 2024 •
5
Здраствуйте. Меня зовут Михалева Ксения Алексеевна. Мне позвонили из компании ООО ПКО КЭФ ,на другом конце провода была девушка. Первые 2-3 минуты девушка разговаривала спокойно и тактично, после чего началось хамство в мой адрес, психологическое давление и унижения. После этого последовали угрозы. Закончив разговор ,я сама перезвонила в ООО ПКО КЭФ и уточнила где могу оставить жалобу,ответил молодой человек. Игнорирую мой вопрос ,она начал говорить совсем другую информацию,я её выслушала и ответила на его вопросы. После уточнения могу получить ответ на свой вопрос ,молодой человек ответил так :" Ваша жалоба не обоснована и только зря время потратите и на вопрос я отвечать небуду". После завершения разговора,я перезвонила снова в ООО ПКО КЭФ и уточнила тот же вопрос где я могу оставить жалобу,ответила девушка,но уже другая. Девушка проигнорировав мой вопрос начала говорить совсем другую информацию. Выслушав её я сказала:" говорила до этого с Вашими коллегами и попросила ответить на мой вопрос". Девушка продолжала говорить тоже самое, только с 4 раза когда я уточнила снова что говорила с коллегами Вашими и попросила ответить на вопрос. После чего она ответила:" да могу". Она попросила подождать ,после чего сказала: " что информацию передаст руководителю и он со мной свяжется." Я спросила:" А зачем руководителю мне перезванивать? Я разве немогу на сайте просто жалобу оставить? " После чего девушка из себя выдавила: " да можете". Я попрощалась и положила трубку. Какой девиз у Вашей компании: " Компетентность, Опыт и Доверие?" Компетентность? Это видимо когда сотрудники ООО ПКО КЭФ кричат в трубку ,перекрикивая клиента ,говоря с ним одновременно ,не давая и слова порой сказать. Опыт? Да,он есть в унижение, психологическом давление , хамстве и запугивании. Доверие? Тут и без слов всё ясно.