Анна Ч.
3
0
subscribers
0
subscriptions
39K
views
Я в шоке от данного заведения. В 15:47 сделала заказ через приложение на 17:30. В 16:24 мне перезвонил оператор с информацией,что доставка только через 90 минут. На мой вопрос,а что тогда так поздно звоните,если заказ от 15:47 мне ответили,что это я должна была им перезвонить сама ,если мне не позвонили в течении 10 минут...Ладно,сошлись на том,что заказ будет на точке доставки в 18:00 ...
Приехали на место...Прождали до 18:44 и никто!!!! Не приехал ... Дозвониться нереально, голосовой помощник заикается , операторы заняты ,никто не перезванивает... В приложении стоит статус заказа "передан в а кухню"...В 18:45 мы уехали с места ожидания!
Сказать ,что я в шоке -ничего не сказать ...
Даже не удосужились позвонить о том,что доставки не будет!
На скринах видно сколько раз им пытались дозвониться и что в 18:49 заказ был ещё в работе
Покупала в продарок отцу снегоход. Покупку смогли оформить онлайн,т.к сама нахожусь очень далеко. Доставка была произведена в четко оговоренный день, потому однозначно буду рекомендовать этот магазин своему окружению.
Анжелика, от всей нашей семьи большое спасибо за Вашу работу!
Всё вопросы решались быстро, четко, грамотно. Вы- настоящий профессионал!
Желаем Вам и Вашей компании успехов и процветания!