Отель красивый, но к сожалению, персонал совсем не приветливый, не идут на встречу, не здороваются (все кроме горничных). При заселении мы опоздали на обед (на 2 минуты), на ресепшн нам сказали идти в ресторан, возможно нас всё-таки накормят, но ровно в 15-00 карета превращается в тыкву.. и всё начинают убирать со стремительной скоростью.. не смотря на то, что администратор ресторана попросил грозную женщину, которая убирала еду остановиться, она продолжала убирать и на моё «вас же просили не убирать» показала мне на жареную картошку и сказала: «вот что осталось».. мы с ребенком поставили тарелки и ушли. Дело не в том, что мы умирали от голода (позже мы поели в лобби за деньги), дело в отношении.. Елена Борисовна (так её звали) просто не разобралась, что работает в сфере услуг и что было бы хорошо, если наш мини-отпуск начался бы с положительных эмоций. Затем мы пошли обратно на ресепшн оформлять документы для заселения и к нам пришел администратор ресторана (наверное извиниться за Елену Борисовну, подумала я, но нет! Он пришел, чтобы отчитать менеджеров ресепшн, за то, что они отправили нас на обед!! Занавес.. гранд отель Аристократ (в прошлом пансионат Волгарь), так и останется советской Волгарью, к сожалению.
Совет: будьте более приветливы и помогайте своим гостям, а не завешивайте весь отель унылыми лицами и табличками о штрафах…
Отличный и приветливый персонал, отдельная благодарность шеф-повару Александру, очень вежливый и внимательный, всегда вкусно накормит, оригинальная подача блюд, очень отзывчивый. Чистые красивые домики, потрясающая природа. Расположение настолько удачное, что уезжать не хотелось: лес, озеро, тишина. Полная перезагрузка после шумного города 🥰
Во время выбора молошколы для подростка - обратили внимание на название))). Отличная школа. Очень рады, что мы с вами! Прекрасные инструкторы, ребенок уверенно едет на мотоцикле. Энергетика 🔥.
