Компанию создает персонал. То, какой он у вас в аэропорту - мягко говоря, оставляет желать лучшего. Отношение совершенно пренебрежительное, «Ручная кладь» где на белом черным написана 55/40/20 не вошла в ящик , чемодан, с которым я летаю по всему свету в ручной клади не прошел по ширине. На данный момент не было чем измерить их ящик. Я свой чемодан выбирала для ручной клади и по характеристикам он проходит , заставили оплатить за багаж ( хотя нет предложили открутить колесики))))))) абсурд. Летала с Сочи в Бегешево 13.05.2024 Рейс 429.