Japan Bikes
April 2022 •
5
Мне очень нравится подход к клиенту, все грамотно объясняют, советуют какой шлем подобрать, какую взять куртку. Весь товар качественный европейского производства, конечно и цена выше, но за качество нужно платить тем более это ваша безопасность. Объясняют как родному, всегда приезжаю к ним за товарами для своего мото через весь город и знаю что мне не нагрубят и уделят мне внимание. Прирожденные торговцы. Ваш постоянный клиент Чингис, тот который на белой Х5 к вам приезжает
Navigator
November 2021 •
1
Если уважаете себя и своё время не стоит к ним ехать. Ранее постоянно к вам ездили всей семьей и было очень крутой сервис но что то пошло нет так. Приехал встал в очередь 3 раза сказал менеджеру Нурсултану о том что я не такси и спокойно пошёл пить чай. Прошло 1.5 часа я стал беспокоится что про меня забыли, подошёл к кассирше Арзу и попросил по рации спросить все от в порядке, она сказал что занята и я могу пойти в отдел жалоб и там жаловаться, я вовсе не хотел жаловаться а просто узнать как там моя очередь. Ок, дальше сел и просидел ещё 40 мин и уже сам подошёл к Нурсултану и спросил когдамоя очередь, оказывается он меня записал в очередь к таксистам и я просто так просидел почти 3 часа. После чего я попросил Нурсултана извинится за ошибку и он улыбаясь сказал что не будет этого делать, мне стало печально что у меня отняли столько времени и даже по человечески не извинились, я понимаю бывают ошибки но ваш персонал должен был хотябы извинится. Надеюсь руководство примет меры и мы снова будем к вам ездить т.к ваша мойка мне нравилась.