Заказывал сегодня (14.10.2023) хинкали на дом. Заказ сделал в 17:10. В заказе было четыре хинкали с мясом и четыре маленьких с сыром!
В 18:08 позвонил уточнить, статус заказа, сказали, что заказ будет готов через 15 минут и передан курьеру. Объяснили, что много заказов, поэтому есть некоторая задержка. Отнесся с пониманием, погода плохая все дома и заказывают. Продолжил ждать.
Уже в 19:30 (прошло более двух часов) позвонил уточнить, что с заказом. После длительного выяснения сказали, что заказ будет готов еще через пол часа. Причем, так, как будто так и должно быть без каких либо пояснений. Послал их лесом.
Если, у них так отстроены процессы выполнения заказов и такое отношение у клиенту, мне страшно представить, что там со всем остальным.
Такого омерзительного отношения к клиентам я не встречал уже давно. Чем человечнее относишься ты, тем хуже относятся к тебе.
Что мешало сказать, что ожидание более двух часов? Я бы отнесся с пониманием и ничего бы не ожидал.
Воздержусь от неприличных прилагательных. Скажу, что больше тут заказывать ничего не буду и друзьям не посоветую.
Pochemuchka
May 2023 •
5
Очень доволен детским садом!
1. С детьми работают профессионалы. Очень сильная воспитатель Ирина Александровна и команда ассистентов. О других воспитателях такие же отзывы.
2. Индивидуальный подход к ребенку. Особенно в части здоровья. Светлане Васильевне большое спасибо!
3. С детьми занимаются логопед, психолог. Проводятся занятия на развитие разных областей.
4. Проводится разностороннее обучение: окружающий мир, хореография, музыкальные уроки.
5. Наконец, отличная кухня с возможностями учета индивидуальных особенностей питания.
Отказались от очереди в государственный сад в пользу этого детского сада. Рекомендую!