FitOstrov
November 2021 •
1
Хожу в этот спортзал уже два года, знаю все их плюсы и минусы, к сожалению минусов намного больше, но с этим всем можно как-то мириться, по сравнению с их клиентоориентированностью. 8 ноября должны были открыться все залы, в итоге, нет расписания на неделю, нет новостей, исходя из этого пришлось позвонить, 36 звонков не увенчались успехом, никто не берет трубку, написала в Инстаграм, в вк, после моего комментария, кто-то из постояльцев скинул скрин переписки с клубом, что открываться они не планируют, о чем не известили всех, по какой причине непонятно, что будет с абонементами неизвестно. В итоге данный спортклуб ставит ни во что своих клиентов, исходя из их политики, причём сотрудники также не знают как и что будет работать или на сегодняшний день не работать Прошла неделя, обещали в понедельник проинформировать, но зная уровень сервиса данного заведения, пришлось написать самой. В итоге они сдвинули ещё на два дня, как написали. Но не по открытию, а о том, что все решится. На вопрос «что значит решится», представитель клуба дал супер-ответ:»это значит решится». Такой уровень и клиентоориентированность просто шокирует… все скрины во вложении