Ева Д.
4
0
subscribers
1
subscription
54.9K
views
вчера с мамой были на приеме у хирурга Веселова Юрия Евгеньевича. мне нужно было обработать послеоперационные раны (2), все повязки и мази мы взяли с собой.
началось "прекрасное отношение" ещё с регистратурой. у регистратуры три стойки: "справки", "платные приемы" и "касса". мы встали ко второй стойке, поскольку шли на платный прием. в итоге женщина за этой стойкой сказала нам: "че вы тут стоите? следующая свободна стойка". следующая стойка была касса. я ответила, что откуда мне было знать, что нужно идти туда, на что мне еще что-то пробурчали в ответ.
девушка, которая сидела за кассой и слышала весь этот диалог, демонстративно опустила глаза и две минуты делала вид, что нас не видит, пока я с ней не поздоровалась. в ответ как ни в чем не бывало спросила, что я хотела)))
что ж, мы отправились к хирургу. прием у меня был в 16.30, в итоге в кабинет мы попали только в 45 минут, поскольку врач оказался очень разговорчив с прошлой пациенткой. я все понимаю, но тогда ставьте интервал приемов больше.
врач пролистал выписку из больницы и отправил нас ждать перевязку. перевязку проводил он и медсестра. моя мама четко спросила у него: нужна ли мазь? он сказал, что не нужна, даже не зная еще, что там. ну ладно, в платных клиниках все-таки должны быть свои мази, тем более если клиника ставит себе такую планку.
в перевязочной все что мне сделали - протерли раны хлоргексидином на водной основе. одну из ран пытались стянуть стрипсами. но они были настолько маленькими, что подходили для кожи на руке маленького ребенка (если не для лапы кота), а не для живота взрослой девушки. в итоге на открытую рану мне наклеили маленький пластырь (без тампона, без марли, без мази), а сверху добавили еще один узкий пластырь, чтоб наверняка))
извините, но я с базовыми медицинскими навыками делаю повязки лучше. до этого мы неделю делали перевязку дома (сейчас поехали убедиться, что все делаем правильно) и ничего не слетало. почему в платной поликлинике нет пластырей базового размера и стрипсов не для кошек - мне непонятно.
со второй раной ситуация повторилась. мини-пластырь на рану, а сверху пришлепали еще один
затем мы снова поднялись в кабинет. врач задал вопрос где я учусь и на кого. узнав, что на журналиста, он заявил, что это не моя профессия. журналиста кормят ноги, а они у меня больные (он увидел сопутствующий диагноз). хотелось бы задать вопрос администрации клиники: а какое право имеет врач говорить пациенту, что является его профессией, а что нет? кажется это вмешательство в личную жизнь и спокойно может перейти в заявление. может мне нужно было в ответ сказать, что с его лишним весом хирургия тоже не его профессия?
20 минут мы просидели в кабинете, чтоб получить заключение на 1/4 листа и ценник за оказанные услуги. и вот тут начинается самое интересное)))
итак, цены, которые указаны на сайте и которые нам озвучили по телефону:
1100 - первичный прием у хирурга
500 - послеоперационная чистая повязка. мне нужно было сделать две таких, соответственно цена за все - 2100.
врач также попросил отсканировать первый и последний лист выписки.
выходим и смотрим на лист с ценами. прием - 1400, но это еще полбеды. две повязки на чистые раны (врач сам несколько раз повторил, что раны чистые и все хорошо). итак, стоимость двух повязок - 3200. 3200 за пшик хлоргексидина и пластыри, которые начали отклеиваться уже в поликлинике. якобы мне сделали чистые перевязки 1 уровня сложности. извините меня, если там перевязки 1 уровня сложности, то вряд ли бы сам Веселов разрешил делать перевязки дома.
итого за потрепанные нервы мы отдали 4 600 рублей.
за эти деньги получили к себе ужасное отношение и перевязки, которые пришлось дома переклеивать.
а, ну и добивающей вишенкой на торте стала платная ксерокопия листов. 20 рублей лист. поймите, мне не жалко этих 20 рублей, я хотела нормального человеческого отношения к себе и к своей маме и нормальных перевязок. а, ну и как-то все равно ожидалось, что за такую стоимость хотя бы листик бесплатно отсканируют)
надеюсь, администрация примет какие-то меры. к счастью, я все еще журналист и ноги работают будь здоров.
прикрепляю фотографии для администрации. будьте здоровы и не тратьте деньги на ветер.
ужасный, отвратительный, хамский персонал! сразу заходишь и попадаешь в атмосферу духоты. люди вообще ни в чем не заинтересованы!!! стоят и болтают между собой. ужасное впечатление, больше в жизни туда не зайду
Самый отвратительный пункт выдачи. Вместо работников - хамло, которые не имеют ни капли уважения к покупателю. Уж лучше на другой конец города поехать, чем отсюда вещи получать.